医疗风险管理制度.ppt

非惩罚性信息通报制度的设计实践 协和拟议中的做法： 以院内网络作为信息搜集平台 允许匿名申报，即使实名申报也在通报时隐去姓名 申报系统完全独立，不与任何其他管理制度相联系 申报人不会因为申报本身而受到惩罚 当申报人基于其他管理制度需承担责任时，其申报行为可以作为减轻行政责任的情节考虑 申报信息归类汇总后按类别发布 * ppt课件 非惩罚性信息通报和行政机关所要求的信息通报的区别 1、法律基础不同 2、设计目的不同 3、强制与否不同 4、对责任的影响不同 5、两种应截然分界 * ppt课件 重点科室跟踪管理制度 * ppt课件 高医疗风险临床科室的甄别 1、从纠纷发生数量统计 2、从赔偿金额统计 3、从恶劣程度统计 4、从病人满意度统计 5、从理论上估计 （考虑临床难度、后果大小、收费额度等指标） * ppt课件 全面跟踪管理的必要性 1、一般管理手段不足以解决问题 2、同样的错误不能重复发生 3、已知的风险最容易防范 4、最能够在短期内见到实效 5、帮助临床解决实际难题 * ppt课件 全面跟踪管理的方式探索 1、专人负责 2、参加科室交班、查房等医疗活动 3、集中培训医疗风险防范的知识和技巧 4、针对发现的问题召开全科室会议找寻对策 5、帮助科主任完善科内管理制度 6、发现“重点”风险人员，特别关注 7、必要时对“重点”风险人员做出“暂停手术”等处理措施 * pp