惠普授权维修机构综合成绩评估奖惩方案.pdf

惠惠普普授授权权维维修修机机构构 惠惠普普授授权权维维修修机机构构 惠惠普普授授权权维维修修机机构构 惠惠普普授授权权维维修修机机构构 惠惠普普授授权权维维修修机机构构 惠惠普普授授权权维维修修机机构构 综综合合成成绩绩评评估估奖奖惩惩方方案案 综综合合成成绩绩评评估估奖奖惩惩方方案案 综综合合成成绩绩评评估估奖奖惩惩方方案案 综综合合成成绩绩评评估估奖奖惩惩方方案案 综综合合成成绩绩评评估估奖奖惩惩方方案案 综综合合成成绩绩评评估估奖奖惩惩方方案案 (Version 3.1) 区区域域支支持持部部 区区域域支支持持部部 区区域域支支持持部部 区区域域支支持持部部 区区域域支支持持部部 区区域域支支持持部部 商商业业用用户户支支持持部部 商商业业用用户户支支持持部部 商商业业用用户户支支持持部部 商商业业用用户户支支持持部部 商商业业用用户户支支持持部部 商商业业用用户户支支持持部部 综合成绩评估奖惩方案 Credit System 二二 OOO 年年十十二二月月三三十十一一日日 二二 年年十十二二月月三三十十一一日日 二二 OOO 年年十十二二月月三三十十一一日日 二二 年年十十二二月月三三十十一一日日 二二 OOO 年年十十二二月月三三十十一一日日 二二 年年十十二二月月三三十十一一日日 HP 专有资料 未经授权 不得复制 2 综合成绩评估奖惩方案 Credit System 前前 言言 前前 言言 目的目的 目的目的 本方案是对惠普授权维修机构 （ASCSSP）运作成绩进行综合评估暨奖惩的方案。旨在更全 面而公正地对各位代理进行综合评估，并籍此方案对ASP真正实现奖优罚劣，优胜劣汰。本方案 为惠普授权维修机构提供了惠普所有的评估项目和相关政策，以便授权维修机构将其运用于实际 操作中。 内容 本方案内容包括对 ASP业绩的综合评估、相应奖惩实施及相关操作流程三部分内容。其中， 对代理业绩的综合评估包括例行业绩和随机评估成绩的评估。对例行业绩评估包括BFT、保外维 修定额完成率和年审成绩评估，随机信用评估包括对ASP技术能力评估、备件管理能力评估、服 务质量评估、操作流程规范性评估、商业道德准则评估等内容。 适用对象适用对象 适用对象适用对象 本方案适用于所有 ASC 、SSP 。SU、DOP 等不适用该方案，但随机信用评估中备件管理能 力评估所有项目的备