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密 密 封 线 内 不 要 答 题 密 密 封 线 内 不 要 答 题 现代管理原理试题 第 = PAGE 2*2-1 3页（共 = NUMPAGES 2*2 4页） 现代管理原理试题 第 = PAGE 2*24页（共 = NUMPAGES 2*2 4页） 现代管理原理试题 第 = PAGE 4*2-1 7页（共 = NUMPAGES 4*2 8页） 现代管理原理试题 第 = PAGE 4*28页（共 = NUMPAGES 4*2 8页） 密 密 封 线 内 不 要 答 题 学 号 姓 名 电 大 现代管理原理试题 第 = PAGE 1*2-1 1页（共 = NUMPAGES 3*2 6页） 现代管理原理试题 第 = PAGE 1*22页（共 = NUMPAGES 3*2 6页） 试卷编号： 座位号 浙江广播电视大学 年 季学期开放本科期末考试 《现代管理原理》试题 年 月 题 号 一 二 三 四 五 总 分 得 分 得 分 评卷人 一、选择题（每小题2分，共20分） 1、管理学的创始人之一法约尔认为，（ ）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2、为了适应生产力的发展要求，从19世纪末到20世纪初，在美国、法国和德国等一些西方国家都掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。 A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论 3、梅奥的人际关系学说认为，职工是（ ）。 A、“自然人” B、“经济人” C、“社会人” 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（ ）。 A、策略 B、目标 C、政策 5、目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 6、美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ ）。 A．5% B．6% C．7% 7、通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，导致创造性思维，这是定性决策方法之一，即（ ）。 A、特尔菲法 B、头脑风暴法 C、哥顿法 8、行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、因材施教 9、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20～30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。 A、70～80% B、80～90% C、90%以上 10、管理者分析过去工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现偏差所在并找出原因，拟定纠正措施以防止偏差发展或继续存在，就是（ ）。 A、前馈控制 B、现场控制 C、反馈控制 得 分 评卷人 二、名词解释题（每小题4分，共20分） 1、企业文化 2、决策 3、正式组织与非正式组织 4、正式沟通与非正式沟通 5、前馈控制 得 分 评卷人 三、计算题（10分） 某企业在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示： 市场状态 概率 损益值 方案 滞销 一般 畅销 0.2 0.3 0.5 甲方案 20 70 100 乙方案 10 50 160 试用决策树法选择最佳方案。 得 分 评卷人 四、问答题（每小题10分，共40分） 1、“科学管理”的主要内容是什么？ 2、试述目标管理的实施过程。 3、菲德勒认为对领导效果起重大影响作用的环境因素有哪三条？ 4、马斯洛的需要层次理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要？ 得 分 评卷人 五、案例分析题（10分） 张总的问题是什么？ 刘教授到一个国有大型企业去咨询，该企业张总