[其它]染房前期物业管理投标书技术标.doc

正本 技术标 桃花镇染坊二期安置点前期物业管理招标 投 标 文 件 项目编号：FXZTB-2012-148 项目名称： 桃花镇染坊二期安置点前期物业管理 投标文件内容： 投标文件技术标 投 标 人：合肥安景物业服务有限责任公司（盖公章） 法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章） 日 期 ： 2012 年 10 月 目录 TOC \o 1-4 \h \u HYPERLINK \l _Toc24548 第一章 投标人情况概述 PAGEREF _Toc24548 6 HYPERLINK \l _Toc9938 一、投标人简介 PAGEREF _Toc9938 6 HYPERLINK \l _Toc24852 二、公司情况简介 PAGEREF _Toc24852 7 HYPERLINK \l _Toc18271 三、公司管理与服务优势 PAGEREF _Toc18271 8 HYPERLINK \l _Toc20158 第二章 管理经验及服务业绩 PAGEREF _Toc20158 12 HYPERLINK \l _Toc23949 第三章 项目概况 PAGEREF _Toc23949 18 HYPERLINK \l _Toc1865 一、桃花镇染坊二期安置点物业管理服务理念和目标 PAGEREF _Toc1865 18 HYPERLINK \l _Toc30918 1． 管理项目认识与定位 PAGEREF _Toc30918 18 HYPERLINK \l _Toc17583 1）项目调研概况 PAGEREF _Toc17583 18 HYPERLINK \l _Toc31368 2）服务需求 PAGEREF _Toc31368 18 HYPERLINK \l _Toc23601 3）项目定位 PAGEREF _Toc23601 18 HYPERLINK \l _Toc32196 2.桃花镇染坊二期安置点服务管理理念 PAGEREF _Toc32196 18 HYPERLINK \l _Toc5332 3.桃花镇染坊二期安置点服务水平的整体策划及管理特色 PAGEREF _Toc5332 18 HYPERLINK \l _Toc11772 1) 具体分项标准、方案 PAGEREF _Toc11772 22 HYPERLINK \l _Toc4721 2）创优时间计划和方案 PAGEREF _Toc4721 23 HYPERLINK \l _Toc13431 二、项目管理机构运作方法及管理制度 PAGEREF _Toc13431 25 HYPERLINK \l _Toc677 1． 项目管理机构及人员配备 PAGEREF _Toc677 25 HYPERLINK \l _Toc21518 ① 项目经理（小区经理）的管理职责 PAGEREF _Toc21518 28 HYPERLINK \l _Toc25061 ② 内部管理的职能分工 PAGEREF _Toc25061 29 HYPERLINK \l _Toc20570 ③ 维修工、保安、保洁绿化的工作流程示意图 PAGEREF _Toc20570 30 HYPERLINK \l _Toc8827 2. 日常管理制度 PAGEREF _Toc8827 34 HYPERLINK \l _Toc25416 1) 公众制度（内容省略） PAGEREF _Toc25416 34 HYPERLINK \l _Toc3138 2) 岗位职责（内容省略） PAGEREF _Toc3138 34 HYPERLINK \l _Toc23649 3) 管理运作制度（内容省略） PAGEREF _Toc23649 35 HYPERLINK \l _Toc9040 4) 客户服务（内容省略） PAGEREF _Toc9040 36 HYPERLINK \l _Toc8010 3. 日常管理考核办法 PAGEREF _Toc8010 37 HYPERLINK \l _Toc5369 a. 考核办法图示： PAGEREF _Toc5369 37 HYPERLINK \l _Toc9030 b. 激励系统 PAGEREF _Toc9030 37 4. 工作人员的培训管理 ……………………………… ………………………… 38