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社交网站的运营式徐利江
社交网站的运营模式; 在中国的“超级防火墙”之外,Facebook为全球各社交网站制订了基本的发展规则。而在中国境内,人人网凭借1亿6千万的注册用户遥遥领先于其他社交网站,人人网才是中国社交网站领域的规则制定者。值得一提的是,人人网的最大竞争对手腾讯QQ空间虽然拥有更庞大的用户数量,但它实行的是匿名制,所以并不能算是严格意义上的社交网站。
因此一直以来都是人人网在领跑中国社交平台,深刻影响这一领域的互动化、货币化规则的制定。人人网善于复制Facebook的运营模式,同时会根据中国互联网用户的喜好进行本土化调整,这种方式常令不少海外社交媒介观察者难以捉摸。
;人人网的发展是否已经成熟?
人人网的前身是校内网。该网站极其类似Facebook,甚至在网站页面底部还标明着“MarkZuckerberg产品”字样。与Facebook一样,校内网一开始的定位是校园社交网站。2005年,千橡互动公司收购了该网站,并在2009年将其重命名为人人网。为了实现人人网的华丽转身,千橡互动采用了大量的传统媒介广告宣传活动。通过这一系列的广告宣传,人人网重新定义了用户关系,并吸引了大量的新用户。正是如此,人人网由原来的校园社交网站一跃成为面向各个年龄层的广义社交网站。
;以下是一些人人网相关数据:
1.从2009年10月至2010年10月,人人网新增用户6千万。在中国目前的4亿2千万的互联网用户中,就有1亿6千万人是人人网用户,该网站每日活跃用户约为2800万。
2.人人网活跃用户平均每人每天浏览23.5个页面,每月登陆总时长达6.2天。
3.人人网拥有9800万上班族用户(主要遍布于二、三级城市)和4千万学生用户。
;人人网的社交广告价值衡量标准
2010年11月,人人网举办了一系列名为“人人效应(TheRenRenEffect)”的宣活动,在上海和北京等地介绍它在中国的社交广告价值模式。人人网希望通过这次活动,定义社交广告的价值,宣传各公司加盟人人网的必要性。这种模式强调了用户之间不同互动行为的价值,尤其是用户与朋友、朋友与自己的朋友这种二级信息分享行为的重要性。
在此之前,社交网站Facebook??提出了与这种概念类似的“衍生价值”。在《Facebook效应》一书中,DavidKirkpatrick写道:
一旦广告商与用户建立联系,广告商便能获得了大量所谓的“衍生价值”。企业高管们都说,如果一个品牌与一名用户建立了关系,就有可能获得200次免费的‘广告展示印象’(Facebook用户会注意到关于这个品牌的信息)如此一来,传统的横幅广告将丧失其吸引力,嵌入式广告更能体现品牌和用户之间的对话,这是传统横幅广告所无法获取的效果。
;通过这次的“人人效应”活动,人人网希望向广大中国品牌和广告商介绍“衍生价值”这一理念。人人网着重强调了通过挚交好友转发而获得的叠加广告效果。对此,千橡互动公司首席营销总监AlvinChiang表示:
在“人人效应”的影响下,广告商所获的投资回报将不仅仅是点击率。通过社交网站的内在机制,广告商可以实现用户与品牌的互动,同时令用户主动与好友分享品牌相关信息,将用户塑造成品牌的拥趸。此外,品牌还能通过网友页面吸引并积累用户的关注度。
人人的这些承诺是否可以兑现呢?现在的社交广告时代才刚刚揭幕,一切定论为时尚早。然而用户的关注热情是有限的,他们迟早会消化不了这么多的广告。现在的人人网看起来更像是一个主题广告公园,这种以广告为中心的发展策略恐怕并不利于这个网站的长远发展。
;人人网的优势在哪?
Facebook经常尝试新设计,不断推出新功能,检测用户反馈信息,它在技术层面上远比人人网要进步得多。
人人网基本上处于对Facebook亦步亦趋的状态,所以在技术开发一环中还谈不上有什么创新。当Facebook推出Places、Like和Pages功能时,人人网也如法炮制,甚至连名称都直接照搬过来。他们非常擅长克隆Facebook的主要功能,但在具体细节上的造诣远逊于Facebook,比如说新闻供应系统、定期更新的用户界面(人人网还停留于Facebook过去的发展状态中)。那么人人网究竟使了什么法子,在一年时间中虏获了6000万的用户?
;1.原校内网余热尚存
现在的许多人人网用户,都是从原校内网过继而来的群体,他们在过去三四年的学生时代中通过人人网建立了紧密的联系。这些用户在人人网中储存了大量的内容,所以毕业以后也难以舍弃这一阵地,参加工作后又将人人网作为主要的社交平台。
2.强大的校园影响力
尽管人人网已经不再是一个校园网站,但它对学生群体,甚至是高中生用户中尤其具有影响力,人人网仍然是这些学生们首选的社交
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