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“情暖夕阳红”城市社区养老试点项目 送餐行动策划书 一、活动背景 吉州区属瞎的社区有些成立比较早，居住的困难户较多，有一部分属于失独老人和失能老人，居住在廉住房和公租房内，享受城市最低生活保障待遇。很多家庭都很贫困，而且身体条件也不太好，由于家庭条件不理想，子女经常在外难以顾及到老人的日常生活。在社区里的失能老人，他们由于身体条件的限制，在生活上存在很大的困难，很需要别人的照顾。社区里面除了子女和老伴外，很少有人会照顾这些失能老人，社会工作本着助人自助，帮助弱势群体的理念，在关爱老人的项目契机下，给予失能老人提供日常的送餐服务，关心照顾他们的日常生活。 二、活动目的 我们的首要目标是帮助那些子女不在身边或者没有人照顾的失能老人提供送餐服务，保证老人每天的正常饮食，维持正常的生活。同时帮助他们的子女照顾老人，减轻他们的负担。有些社区工作人员也会关心照顾失能老人，社工介入后也能帮助社区工作人员分担工作。 在送餐的同时，社工帮助老人照顾日常起居，包括帮助老人打扫卫生，整理老人家里的衣物，维持老人家里保持干净整洁，让老人每天都过的舒心，也可以给老人健康的生活环境。 三、活动意义 社工给老人提供送餐服务，可以给失能老人带来生活上的便利，保证老人的基本生活。社工在送餐的同时也帮助老人整理衣物和打扫卫生，帮助老人做好日常的家务，这样可以给老人一个健康愉快的生活环境，加上有社工的陪伴，还能帮助他们摆脱孤独，带来许多的快乐。 失能老人的家庭一般都比较困难，社工给他们送餐服务能有效的减轻家庭的生活困难，让他们花更加的关注自身的精神生活和身体状况。社工帮助照顾老人，能减轻老人的家人和社区工作人员的压力。 四、活动主题 “一缕香浓，丝丝暖意”送餐行动 五、活动时间和人员 时间：2015年7月1日至2015年12月1日，共5个月。 人员：4名社会工作者，5名志愿者和项目服务团队人员 六、活动地点和活动对象 地点：吉州区瞎属社区 对象：失能老人 服务对象人数：5人 七、前期准备 1.联系社区，挖掘符合条件的失能老人，特别是社区内特别困难和无人照顾的老人作为服务对象。在确定对象后，收集他们的资料并进行存档。 2.建立送餐服务小队，负责人主要由社工担任。制定好送餐的计划，做好小队的分工合作。 3.联系购买午餐的地点，并且针对每个老人的饮食特征和喜好选择适当的午餐。 4.招募志愿者，让志愿者配合送餐行动，在服务过程中志愿者一起帮助老人收拾和打扫卫生。 八、活动流程 1.到老人家里看老人是否在家，并询问他们希望吃的东西是什么。 2.到餐馆购买老人的食物，并且标注好用餐者的姓名、地点，写明午餐的具体食物和搭配。 3.联系协调吉安市顺旺客餐饮服务有限公司为5名失能老人配送中餐到家中。 4.社工和志愿者帮助老人打扫房间，收拾好衣物。 5.询问老人最近的情况，了解老人的问题和需求，并且陪他们聊聊天。 九、后续工作 1.做好老人最近情况的记录。 2.掌握老人的饮食习惯，适当的控制老人的饮食，让老人养成良好的习惯。 3.把握老人的问题和需求，必要的时候帮助老人链接资源。 十、注意事项 1.进门的时候轻声敲门。 2.在老人家里尽量控制说话的声音大小，防止打扰到老人。 3.在配送午餐的时候要了解老人的饮食习惯和当前的身体状况，防止购买老人不能吃的东西。 4.在帮助老人打扫卫生时不要移动老人的物品摆放位置。 十一、预算 序号 类别 数量 单价（元） 支出总额（元） 1 配送午餐（含交通费、误餐费、通讯费） 5人/月， 5个月，共750份 15元/份 11250 2 抹布 10条 10 100 3 拖把 5个 30 150 合计金额 11500 十二、预计困难 1.失能老人的语言沟通有障碍，社工不好交流。 2.有时候老人容易突发疾病，社工难以处理。 3.老人有时候不在家，送餐行动被迫取消。 4.我们经常去送餐，老人会对我们感到不好意思而会拒绝。