图书馆数位馆藏用评鉴.pptVIP

2003/3/13 圖書館數位館藏使用評鑑 詹麗萍 國立中興大學圖書資訊學研究所 93.9.10 前 言 圖書館如何瞭解數位館藏的使用情形及使用者所遭遇的的困難？又如何決定數位資源的續購或停購？ 什麼是館藏使用評鑑？ 館藏使用評鑑是針對圖書館館藏資料被利用的程度加以評鑑，以做為選擇或淘汰之依據以及管理的參考。 館藏為什麼要做使用評鑑？ 瞭解使用者的使用狀況及意見 瞭解館藏的經營成效 據以改善館藏及服務 做更恰當的資源分配 數位館藏使用評鑑的項目 可及性 (accessibility) 可用性 (usability) 使用情況 (usage) 取得數位館藏使用數據的方法 請廠商提供資料庫使用數據 圖書館自行搜集使用數據 圖書館自行搜集統計的方法 建立連結數位資源的網頁 在網頁伺服器使用特殊軟體 透過線上目錄使用特殊軟體 使用獨立的資料庫系統 使用代理主機 E-Metrics的應用 E-Metrics意指用科學的方法檢驗網站通行數據，是目前電子商務界盛行的一種用來測量網站成功程度的計量法。 E-Metrics的目的 瞭解網站使用者的行為 確定網站是否吸引適當的使用者來訪 評定網站經營策略是否得當 E-Metrics的實施步驟 記錄網站的通行數據 分析數據 為網站行銷策略做出改善建議 E-Metrics應用於館藏評鑑的難題 缺乏標準的定義 廠商無法提供完整的數據 不易解釋數據 不易做出結論 技術日新月異 牽涉個人隱私 圖書館界對數位館藏使用評鑑的研究 ICOLC: Guidelines for Statistical Measures of Usage of Web-Based Resources ARL E-Metrics Project The Digital Library Federation (DLF) Initiative Statistics European Commission EQUINOX Project 國內CONCERT資料庫使用統計 提供各會員單位及聯盟之使用量 部份廠商提供各校之使用統計 各資料庫系統使用統計 學術界對數位館藏使用評鑑的研究 Tefko Saracevic: Digital Library Evaluation: Toward an Evolution of Concepts Ann Peterson Bishop: Measuring Access, Use, and Success in Digital Libraries Judy Luther: White Paper on Electronic Journal Usage Statistics 國內相關研究 林頌堅: 分析圖書館網站工作紀錄 戴玉旻等: 分析Elsevier SDOS電子期刊系統的使用紀錄檔 林珊如: 以質性研究法研究使用者的資訊行為 詹麗萍: 以問卷調查法搜集使用者的意見 數位館藏使用評鑑需要哪些數據？ 什麼被使用？ (What is being used?) 誰在使用？ (Who is using the content?) 如何使用？ (How is the content used?) 什麼時候使用？(When is the content being used?) 為什麼使用？(Why does the user use the content?) 電子期刊常用的統計數據 哪些資料經常被下載？ 哪些資料被檢索最頻繁？ 哪個時段檢索最頻繁？ 資料檢索來自哪些單位？ 哪個單位使用量最多 (少)？ 數位館藏使用數據的來源 Caching Log files Software Log files 所提供的資訊 使用者的IP address 使用日期及時間 使用者使用了本網站哪些資料 使用者所下載的資料是否傳送成功 使用者下載檔案的大小 使用者從何處 (其他網頁) 連至本網站 使用者使用何種檢索用語找到本網站 Log files 的長相 G -- [10/May/2001:00:10:30 -000] “GET/class.html HTTP/1.1” 200 10000 08/02/02, 12:02:35, /bin/ query?p=“sample+log+file”b=21hc=0hs=0, 999.999.999.99, 07/09/99, 13:59:24, 999.999.99.99, , crawler@, Mozilla/4.0 1004976860.585 13 9 TCP_IMS_HIT/304 GET /image 統計數據應用於館藏使用評鑑的問題 定義如與目的不符，數據便無意義 必須結合其他質化評量才能衡量績效 無法確定是否與使用者的目