中国工商银行产品-银行产品与服务创新.pdf

中国工商银行产品创新管理部 2011年5月 银行产品与服务创新 银行产品与服务创新 目 录 一、客户需求催生银行产品创新 一、客户需求催生银行产品创新 二、ghfhkghj0we-9运用科学方法实施开放创新 二、ghfhkghj0we-9运用科学方法实施开放创新 三、银行产品设计方法 三、银行产品设计方法 四、适合大学生的银行新产品 四、适合大学生的银行新产品 银行产品 银行产品是银行为满足客户某种 需求并获取实际或潜在收益，向市场 提供的金融服务。 银行产品 产品是银行服务客户的重要载 体，商业银行通过产品创新满足公众 的金融需求，服务社会经济发展、促 进生产方式与消费方式的变革。 银行产品 每个产品的背后都是千万客户 群体的共同需求，产品是从客户需求 滋生出来的，是与人们的生活方式和 企业经营方式相对应的，客户需求是 产品之源。 我们的创新使命 提供卓越金 做国际一 融服务，让 流产品创 客户用上最 新银行 卓越的金融 使命 愿景 产品 目标 主要工作 开发一批，推 广一批，研究 金融产品最 一批，通过产 丰富，人无 品创新和推广 我有、人有 应用为客户创 我优 造价值 客户需求催生银行产品创新 驱动因素 客户需求 银行产品创新热点 市场经济发展 便捷性 市场经济发展 便捷性 个人和小企业贷款 个人和小企业贷款 住房改革推进 住房改革推进 安全性 安全性 银行卡 银行卡 现代生活和消费方式 现代生活和消费方式 个性化 个性化 电子银行 电子银行 信息科技进步 信息科技进步 多元化