广发银行冠名高铁贵宾厅服务介绍.DOCVIP

广发银行高铁冠名贵宾厅服务介绍 广发银行专属高铁贵宾厅不同于一般的一等座和龙腾卡高铁服务，是广发银行为贵宾客户特别设置的专属候车休息厅。所有的白金卡客户不限座位等级，均可享受该服务礼遇，使您的高铁出行倍添尊贵与舒适。 1、服务内容 （1）行李协助：客户候车或登车时不方便携带行李，可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运（行李大小需在高铁车站允许携带的范围内）。 （2）登车提醒：当达到登车时间时，贵宾室工作人员会主动提前10-15分钟提醒贵宾做好登车准备。 （3）贵宾室休息：登/候车时，贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。 （4）精美餐点：免费提供小食、饮品供客户使用。 （5）报刊杂志：贵宾室可免费阅读刊物杂志。 （6）视听娱乐：贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。 （7）WIFI覆盖：贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用（出于列车安全考虑，部分站点不定时对网络信号进行屏蔽，网速部分时段不稳定） 具体服务以各地实际提供内容为准 2、服务网点覆盖 城市 站点名称 贵宾室位置 服务时间 上海 上海虹桥站 出发层南16号门广发贵宾室 08：00-20：00 广州 广州南站 候车室B16-B17检票口上方夹层; 08：00-20：00 候车层高铁商务休息室A区（检票口A13号门旁） 07：00-22：00 沈阳 沈阳北站 候车室安检口? 08：00-20：00 大连 大连北站 北广场1楼安检口 08：00-20：00 宁波 宁波站 出发层8、9号检票口旁 08：00-20：00 深圳 深圳北站 候车区中央A11检票口对面； 07：00-22：00 候车区一层A9-10检票口中间 08：00-20：00 长沙 长沙南站 西进站口安检层左侧易登车商务休息厅贵宾V1号厅 06:30-21:00 杭州 杭州东站 候车室北二出口左侧 08：00-20：00 北京 北京南站 候车室，西进站口安检后右转30米 08：30-20：30 武汉 武汉站 候车室A3-A4检票口中间位置 08：00-20：00 哈尔滨 哈尔滨西站 候车大厅B13-B14检票口旁 08：00-20：00 郑州 郑州东站 候车室南入口东侧 08：00-20：00 成都 成都东站 候车大厅第一贵宾厅内，B2闸机口后方 08：00-20：00 南京 南京南站 候车厅西北角广发贵宾厅 08：00-20：00 天津 天津站 二候车大厅，检票口10-11与检票口12-13之间 08：00-20：00 苏州 苏州站 一楼候车厅电梯口右侧 08：00-20：00 福州 福州站 一楼候车厅贵宾候车专区，南安检口VIP安检通道进VIP贵宾厅左边第一间 08：00-20：00 无锡 无锡东站 北进站口左侧（近B2检票口） 08：00-20：00 济南 济南西站 二楼候车层 9A—10A检票口旁 08：00-20：00 重庆 重庆北站 重庆北站西侧2层正中， JA04-1 07：00-21：00 西安 西安北站 西安北候车大厅2F-3-1贵宾厅；候车大厅夹层J3贵宾厅 07：00-22：00 昆明 昆明南站 商务候车厅1之C1-4号厅（25A闸机口后面） 07：00 -22：00 *具体服务以各地实际提供内容为准。 3、服务流程 广发信用卡客户到达指定接待点 ↓ 客服人员指引客户到贵宾厅休息 ↓ 客服人员提前十五分钟提醒客户登车 ↓ 客服人员陪同客户到检票口检票进站 4、常见问题 Q: 高铁贵宾服务是否需要预约？ A: 广发银行专属高铁贵宾室服务不需预约。 Q: 使用服务需要客户出示什么证件？ A: 需出示广发顶级、白金有效信用卡、私人银行卡； VIP用户出示名下有效信用卡，经服务人员验证后方可使用该服务。 Q: 是否要收费？ A: 客户本人可无限次免费使用。部分卡片携伴需收费，具体可拨打95508了解或咨询现场工作人员。