天水市第一人民院护理工作汇报.pptVIP

天水市第一人民医院护理工作汇报 优质护理 ---人文与专业并行 靳 绮 2012年10月 汇报提纲 医院基本情况 护理人员配备 护理组织与质控运行 抓专业建设优质护理 重人文促进优质护理 收效.问题.感想 护理组织与质控运行 护理组织与质控运行 院长查房 护理组织与质控运行 医院实行院长领导下的护理部主任负责制。制定护理单元护理质量考评细则，与各科室签订《护士长任期目标管理责任书》，实施院科两级绩效考核实施办法，每月对护士长管理质量实行考核；同时，落实护理部—护士长—责任组长层级管理，靠实护士长管理职权。充分体现激励机制，向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线岗位倾斜，实现多劳多得，优劳优酬。 抓专业建设优质护理 做实基础强化专科 构建安全护理环境 持续改进工作流程 加强护士技能实训 抓专业建设优质护理 做实基础强化专科 1.修订医院常见疾病护理常规 2.落实卫生部住院患者基础护理服务标准 3.实行住院患者基础护理评估制度（每日由责任护士对患者进行自理能力、营养、康复、皮肤高危因素、跌倒高危因素、疼痛、教育需求进行评估，再进行基础护理，明确执行时间、频率及效果，使基础护理项目由“软指标”变为“硬指标”。 ） 4.坚持基础护理质量月评价制度 5.实行专科危重患者报告检查制度 抓专业建设优质护理 构建安全护理环境 1.规范制度、规程、常规 2.实行分级护理按时巡视登记制度 3.住院患者安全信息提示（安装患者信息提示栏） 4.落实患者安全目标管理，注重病区环境安全建设：制定我院《护理质量控制与安全护理手册》护士人手一册，明确安全护理的目标、任务；加强患者身份确认、有效交流、高浓度药物管理、手术部位确认、控制院内感染和防跌倒/滑倒措施。增设皮肤试验阳性药物在治疗室的警示牌和交班制度；建立住院病人分级护理按时巡视登记制度等，各项护理流程的再造，极大的保证了护理质量。 抓专业建设优质护理 持续改进工作流程 1.持续质量改进（CQI） 每季度举办护理质量评价会议（护理缺陷、安全隐患、经验交流） 2.质量保证（QA） 每月护士长管理质量考核后位者提出改进计划与质量保证 3.满意度调查：每月对全院护理单元，责任护士，出院患者发放满意度调查，发现问题，改进工作。 4.环节管理：围手术工作，急诊患者转送等。 抓专业建设优质护理 加强护士技能实训 1.制定医院各级护理人员实训目标（新护士规范化培训、基础护理培训班、重症监护技术培训等） 2.落实医院护理教学手册（明确教学内容，项目及要求） 3.每月安排学术活动,教学查房 重人文促进优质护理 以节日为媒介激发护理职业精神 以活动为载体构建和谐护理团队 以先进为榜样树立优秀护理形象 以爱心为链条展现优质护理服务 以政策为基础保障优质护理开展 以政策为基础保障优质护理开展 1.投入资金：创优活动开展以来，医院加大对优护病区的投入，按每月收治病人数发放优护专项补助。2010年至2011年共为示范病区投入86万元，护士每月人均增补津贴500元；对责任组长提高补助，发放管理津贴；同时，对APN班每班增发误餐补助和超时加班费，奖励和肯定护理人员的付出，体现了人性化的管理模式，让护士在忙碌的工作中极大的感受到了医院大家庭的关爱。通过以上举措，极大地调动了护理人员工作积极性，为“示范工程”深入而持久的开展注入了新的活力。 以政策为基础保障优质护理开展 2.增添设备：优护工作开展两年以来，医院为示范病区共投入护理设备、器材78件，极大的方便了临床护理工作。 3.支持保障：为配合优护工作顺畅运行，医院成立了“护理服务一站通”承担病人陪检，标本运送等外勤工作，给患者带来了便利，给护理提供了保障。 4.改善环境：医院对住院部病区进行装修粉刷，新建成的门急诊综合大楼开始运行，门诊电子叫号系统和LSH系统的投入使用，使医院医疗工作更为科学，便捷。 5.队伍建设：医院两年来共招募护士236名，派出护士长及护士外出进修、学习交流103人次。 6.协助基层：在各方支持下，优护工作开展两年来完成陇南市舟曲、礼县、天水市清水、秦安等县级医院护理人员进修、轮训175人次。 收效.问题.感想 医院通过三级甲等级医院复审 时隔4年，医院通过了省卫生厅专家组三级甲等医院考核验收，护理工作再次接受了护理专家严格的检查，以较好的成绩通过了护理管理标准的检验，医院护理工作通过复审工作得到更好的促进，整体水平得到提高。 医院完成第三轮人事制度改革 第三轮人事制度