唐中怀：咨询三曲 定价定天下.pptVIP

主讲：唐中怀先生 时间：2012年6月29日;网络咨询;一、咨询的定义 二、咨询的1个目的 三、咨询人员扮演的3种角色 四、与顾客沟通8大要求 五、顾客的5大关注点 六、咨询的3步曲 七、高端整形医疗1种定价方式，定价定天下 八、如何将你的产品卖个好价钱的7种方法？ 九、行内1句励志语。 十、咨询8个字的总体沟通原则; 一：咨询的定义 ;一切问题都不是问题，如果有问题，那就是沟通问题;二：咨询的1个目的;如果;四、顾客沟通8大要求 ●顾客说的永远是对的 ●多肯定少否定 ●多引导少教导 ●多销售心理少销售产品 ●多反问少询问 ●多赞美少贬低 ●多专业少忽悠 ●如果不理解请参照第一条;;六、咨询的3步曲 第一步：听，就是市场调研； ●听什么？ 听顾客说些什麽，顾客的爱好, 顾客最感兴趣是什麽、最顾虑什麽等。 ●咨询师常听到话！！！！！ 你们那边效果做得好不好，怕疼，安不安全？ 你们那边做****多少钱呀！ 怎么这么贵呀！ 能便宜点吗？ 便宜点我就去做！ 你们怎么比别人的贵好多呀;;;●案例演示（修复价格篇）;●案例演示（修复价格篇）;了解，观察， 衣、食、住、行 确认其真实的消费力 ｛顾客开得啥牌子的车?您是怎么来院的?您家在什么位置？您老公对您做手术是什么态度，包括顾客的职业，小孩在哪上学等等｝ ;互动环节:品牌辨识;●怎么问？;以丰胸为例; （隆胸价格——网络篇） 顾客张女士：你好，我对我的胸不满意，我想丰胸，你们那边丰胸安全不，贵不贵？ 咨询李医生：您是对自己的胸部具体哪方面不满意呢？ 顾客张女士：就是觉得有点小，而且好像还有点下垂，你们那边可以做吧？ 咨询李医生：你生过小孩吗？现在小到什么程度？ 顾客张女士：3岁了，我穿的A罩的 咨询李医生：哦，那你小孩一定很可爱，是个男孩女孩呀！ 家庭一定很幸福吧！老公对你隆胸是什么态度？ 顾客张女士：以前 老公还常带我出去介绍他的朋友，现在很少介绍， 虽然没说啥，但我感觉到老公有些变了，回来也很晚， 有时还不怎么回来，自从有了孩子，胸部也下垂了， 以前的自信没了，看到我的好朋友丰满的胸部，羡慕嫉妒恨， 所以我想改变一下自己。 咨询李医生：哦，咱们女人就是要对自己好一点。女人不变，男人则变， 女人一变，男人不变，我们建议你抽点时间过来让专家实际看一下， 听听专家是怎么建议的 顾客张女士：哦，那有空的时候我去看一下，整一下需要多少钱呀？ 咨询李医生：建议你，抽空也要看一下，女人美丽自信就要在当下，至于多少钱 ， 现在还不了解你的真实情况，适合于哪种方法，告诉你多少钱也是不科学的， 你先过来让专家看看，反正我们这边术前咨询、设计都是免费，至于你选择哪种方式， 还要听专家建议你适合哪种法，等这些确定了，再谈价格也不迟，主要还是看你的态度。 张姐你说了？如方便留个私人的号码给我，等我们这边专家有档期我联系你，;积极引导，透过现象看本质，多用反问 ;针对顾客关心的、担心的问题，有针对性的解答解决顾客，做到有的放矢.由被动变主动。 ;●实际案例演示：案例1（丰胸安全篇）;备注：官方权威性警告牌，虚则实之。;投诉者：你们是***医院吗？你们医院的素质太差了，给??做的手术一点效果都没有！你们赶紧把钱退给我，要不然我就找媒体，到卫生局去投诉你们，到法院告你们！你们院长电话多少？我找你们院长说！;1 高 价 等 于 高 质 2 高 贵 等 于 尊 贵 3 追高，不追低 4 非买便宜，为了占便宜; ; ; 八、将产品卖个好价钱之7种方法;二、产品分割;;; 对每个月支付费用高低比较敏感， ;六、品牌彰显价值 ;同一件商品，在不同的条件下，消费者的价值感受是有天壤之别的。所以，消费者需求的迫切感，是你获利的最佳途径; 九、行内1句励志语 ;十：咨询8个字的总体沟通原则;;主讲人：唐中怀