沃尔玛战略管理分析教材.docVIP

沃 尔 玛 超 市 战 略 管 理 分 析 目录 前言 ···············································1 企业介绍 ······························2 外部环境 ······························4 SWOT分析 ··························8 五力模型分析 ·······················14 企业发展战略 ·······················20 市场开发 ······························24 战略选择 ······························27 战略实施 ······························30 小结 ··············································34 参考文献 ···········································36 企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段，实现充分利用本企业的人、财、物等资源，以达到优化管理，提高经济效益的目的，企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施，直至达到企业战略总目标的全过程。战略管理涉及企业发展的全局性、长远性的重大问题。本文主要通过沃尔玛百货有限公司为例进行分析。沃尔玛百货有限公司由 HYPERLINK /view/2398.htm \t _blank 美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。在经营道路上，沃尔玛始终贯彻三大信仰，十大经营法则即尊重个人、服务顾客、追求卓越的信仰；控制成本、利润分享计划、激励你的同事、可以向任何人学习、感激同事对公司的贡献、允许失败、聆听公司内每一个人的意见、超越顾客的期望，他们就会一再光临、控制成本低于竞争对手、逆流而上，走不同的路，放弃传统观念的法则，同时沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，向顾客提供超一流服务的新享受，一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。于此沃尔玛还降低采购成本，缩短供应链，绕过批发商，直接找到供应商鉴于第三方物流送货的高昂成本和时间的不确定性，公司决定自己组建车队送货，并自己组建配送中心，让商店跟配送中心订货而不再是供应商。正是由于沃尔玛存在众多的与众不同，才让沃尔玛取得如此的成功，现在我们就是根据沃尔玛独特的战略管理模式分析沃尔玛，找出沃尔玛成功的关键所在。 一．公司简介 1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯，雄居全美零售业榜首。1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、 HYPERLINK /view/3647.htm \t _blank 加拿大、 HYPERLINK /view/3565.htm \t _blank 英国、 HYPERLINK /view/78291.htm \t _blank 波多黎各、 HYPERLINK /view/5399.htm \t _blank 巴西、 HYPERLINK /view/4484.htm \t _blank 阿根廷、 HYPERLINK /view/2535.htm \t _blank 南非、 HYPERLINK /view/22058.htm \t _blank 哥斯达黎加、 HYPERLINK /view/22096.htm \t _blank 危地马拉、 HYPERLINK /view/21524.htm \t _blank 洪都拉斯、 HYPERLINK /view/22065.htm \t _blank 萨尔瓦多、 HYPERLINK /view/4788.htm \t _blank 尼加拉瓜等14个国家。它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。 走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。再次，沃