良好的工作方法.pdf

EPSON PRECISION H.K. LTD BS FACTORY 良好的工作方法 編號: BS-QY-045 版次: 01 整理: IP Dept. 良好的工作方法 良好工作方法的作用 从优秀到卓越，靠的是方法。 不论是公司或个人，学习科学的 工作方法，都能极大的提高效率和 效能。没有什么比忙忙碌碌更容 易，没有什么比事半功倍更难。科 学的工作方法让工作更轻松，让生 活更美好。 课 程 大 纲 壹、工作進行前的思考工作 一、以科學的方式進行工作 二、秉持強烈的「目的意識」及「問題意識」 三、任何小事都不要疏忽了創意 贰、瞭解自己的職務 一、對自己的職務充分瞭解 二、瞭解您工作的前手與後手 三 、練習 叁、工作的進行方法 一、命令的接受 二、如何進行您的工作 三 、企業人工作的基礎守則 壹、工作進行前的思考工作 工作對您而言,應不是那麽陌生,您在家 裏也有替父母辦過事情的經驗,您在學 校也承辦過一些活動,在您求學的過程 中,可能也有打工的經驗,但在您做這些 工作的過程中,有沒有人告訴您,工作前 應該如何裝備好您的思考力? 本小节的目的是告訴您,只要 您能裝備好您的思考力,您將 能一掃您對工作的畏懼感,信 心將充滿您的周身,您將能迅 速、正確地處理好任何的工 作。 (一) 以科學的方式進行工作 什麽是科學的方式呢？科學的方式是 依據計畫（plan ）、執行（do ）、檢 討（see ）的程序進行您的工作；科學 的方式是思考、探討事情時一切要根 據事實或資料來探討。 因此，您在進行任何工作時，可依六個 步驟進行，本著下列的思考方法及程式 進行，您將能有條理地處理好每一件事 情。 工作科學進行的六个步骤 第一步: 明確您的工作目標 第一步: 明確您的工作目標 第二步：收集事實資料 第二步：收集事實資料 第三步：依事實做判斷 第三步：依事實做判斷 第四步：計畫（PLAN ） 第四步：計畫（PLAN ） 第五步：執行（DO ） 第五步：執行（DO ） 第六步：檢討（SEE ） 第六步：檢討（SEE ） 第一步：明確您的工作目標 原來是 這樣! 您在做任何事情時，一定要有明確的 目標，目標不明確將無法思考具體的行 動方法，去達成目標。事後檢討時，由 於目標不明確，您根本無法知道自己進 行的好壞、對錯。 第二步：收集事实资料 在進行工作前，您要先收集事實的資 料。要收集哪些資料？如何收集這些資 料？更重要的是您要確認您收集的這些 資料是正確無誤的。例如檢查官詢問嫌 犯時，會取得許許多多的口供，但第二 步更重要的工作是如何突破嫌犯的心 防，取得正確的口供。 第三步：依事实做判断 工作計畫及進行，需要做判斷時，您 一定要根據掌握的事實下判斷，千萬 不要依據自己主觀的臆測；任何事情 您都養成依據事實下結論的習慣，長 久以往，您將能成爲判斷力正確、行 動力強、值得人們依賴的人。 第四部：计划 在工作進行前，您一定要擬定好工作進 行的活動方案及步驟，明確的計劃，有 如航海圖一樣能指引您工作進行的方 向，讓您能條理分明地進行您的工作。 第五部：执行（DO ） 有了妥當的計划後，您可依計划逐步 執行。執行時您需本著積極、彈性的 態度，運用溝通、協調、會議等技 巧，完成您的工作。 第六部：检讨（SEE ） 透過檢討(检查、跟踪、反馈)分析