学院ISO质量管理特色工作报告.pdf

学院学院ISOISO质量管理质量管理特色工作报告特色工作报告 广州工程技术职业学院督导室广州工程技术职业学院督导室 2010年年4月月24日 关于高校贯彻关于高校贯彻ISO9000ISO9000标准的适宜性标准的适宜性 • 高校贯标是不适宜的 • 支持学校贯标支持学校贯标 • 1、高等教育引入ISO9000标准，能否 “照搬”其 操作技术和步骤操作技术和步骤？？ • 2、在适用源于企业管理的ISO9000标准时如何进 行行 “选择性地改造选择性地改造”？？ • 3、如何构建一个在教育行业中适用ISO9000标准 的教育质量保障体系的教育质量保障体系，使之具有普遍的指导意义使之具有普遍的指导意义？ 体系特色体系特色：： • 一、以ISO质量管理体系为平台的一体化管 理模式理模式 • 二、以制度规范和信息化手段为保障的ISO 落地机制 • 三三、、以过程控制和持续改进为核心的评价以过程控制和持续改进为核心的评价 机制 • 四四、ISO9001质量管理体系重在应用质量管理体系重在应用 一、以ISO质量管理体系为平台的 一体化管理模式的构建 • （一）转变教育观念和办学理念，构建 ISO9001ISO9001质量管理体系质量管理体系 • （（二）） 以以ISO9001质量管理体系为平台质量管理体系为平台 ，构建构建 我院一体化管理模式 （一）转变教育观念和办学理念，构 建ISO9001质量管理体系 • ISO9000族标准是“当代的科学管理理论” •• 是比泰罗的科学管理理论更为是比泰罗的科学管理理论更为 “精密精密”更可操更可操 作性的理论。 • 把科学管理理论对质量和效率的追求发挥到极把科学管理理论对质量和效率的追求发挥到极 致。 • 作为一种完善质量管理的技术手段，与其他技 术保障手段相比更为“精良”和全面。 评判教育质量高低的标准评判教育质量高低的标准 ：： 质量观质量观质量观质量观 学院学院ISO9001ISO9001质量管理体系实施历程质量管理体系实施历程 1 20042004年年10年1010月10月月8月88日8日日,,发布了日,,发布了发布了ISO9001发布了ISO9001ISO9001质量体系文件ISO9001质量体系文件质量体系文件质量体系文件 2 20052005200520052005200520052005年年年年年年年月月月月月月月2828282828282828 日日日日日日日日,,,,在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了在省高职院校中率先通过了 ISO9001ISO9001质量管理体系认证ISO9001ISO9001质量管理体系认证质量管理体系认证质量管理体系认证 3 20082008年年6年66月6月月22月2222日22日日,,通过了日,,通过了通过了IS9001通过了IS9001IS9001质量管理体系认证复审IS9001质量管理体系认证复审质量管理体系认证复审质量管理体系认证复审 4 以来，陆续制定并发布了系列标以来，陆续制定并发布了系列标准年以来，陆续制定并发布了系列标准年以来，陆续制定并发布了系列标准 5 ，我院提，我院提出年，我院提出一体化年，我院提出一