专业能力分析简报学习课件.pptVIP

* 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 * 努力奋斗 專業能力分析簡報 報告人 ： 胡茹萍 服務單位 ： 國立臺灣師範大學工業教育學系 E-mail huru@ntnu.edu.tw ： 2008年4月 * 目 錄 壹、中小學一貫課程體系參考指引 貳、能力分析模式基本概念 參、能力分析模式特色 肆、能力分析模式理論架構 伍、能力分析模式分析規則 陸、專業能力內涵表 * 壹、中小學一貫課程體系參考指引~1 教育部為加強國中小課程與後期中等學校 (含高中、職業學校、綜合高中、五專前三年) 課程間之縱向連貫以及橫向統整，以提升學生的素質並強化其能力，乃發展「中小學一貫課程體系參考指引」。(如表1) * 壹、中小學一貫課程體系參考指引~2 自然領域 數學領域 各群一般專業能力 指標 語文領域 基本專業 能力指標 基本專業 能力指標 高職 高中 18歲 15歲 12歲 12歲、15歲、18歲學生所需的領域 (學科) 能力 中小學一貫課程體系參考指引 各科專業能力指標 各群專業能力指標 「建構高職各學群專業能力指標之研究」 基本專業能力指標 表1 中小學一貫課程體系參考指引專業能力指標架構 * 貳、能力分析模式基本概念~1 能力分析模式源自於社會學與經濟學的觀點。 能力分析模式是以描述個人在工作上需要達成的「成果期望」，而不是僅著重在個人應該具有的「知識與技能」。 以成果期望來描述能力，其生命週期較長，若以知識與技能來描述能力，可能短時間之內就要再進行職業能力分析。 * 貳、能力分析模式基本概念~2 不僅是從現實工作的角度來思考能力，而是以較宏觀的角度來思考應具備之能力，以符合社會的期望。 以「工作角色」(work roles)來定義個人的能力，亦即社會期望工作者應具備所屬職場功能之能力。 * 參、能力分析模式特色~1 能力分析模式注重的是工作角色，其概念是以「成果」為基礎，也就是以個人應該完成的成果 (outcome)，或是應該執行的功能 (function)為標的，而非個人應該做的操作或任務。 工作角色是由「社會期望」(social expectations)所形成，也就是個人被期待在工作上完成的成果。 * 參、能力分析模式特色~2 社會期望是由社會上各種團體共同協商(negotiation) 而成，兼顧各方需求。 能力分析模式除考量當下的能力分析需求外，同時並兼顧職業的走向與未來的需求。 * 肆、能力分析模式理論架構~1 圖1 能力分析模式理論架構 ????? 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 在許多不同的工作活動中達成協調與平衡 對工作者處理偶發事件的期望 洞察與解決潛在與實際的問題或意外 對工作者技術的期望 技術期望 技術期望 技術期望 技術期望 對工作者處理工作環境介面的期望 自然限制 品質量測 工作組織 工作關係 ( 地點 ( 實物的客觀品質 ( 設定引導與程序 服務顧客 材料設備 ) 行動的主觀品質 ) 下決策發展規準 與判斷決定 ) 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 在許多不同的工作活動中達成協調與平衡 對工作者處理偶發事件的期望 洞察與解決潛在與實際的問題或意外 對工作者技術的期望 技術期望 對工作者處理工作環境介面的期望 自然限制 品質量測 工作組織 工作關係 ( 地點 ( 實物的客觀品質 ( 設定引導與程序 服務顧客 材料設備 ) 行動的主觀品質 ) 下決策發展規準 與判斷決定 ) 技術期望 技術期望 技術期望 成果與過程 ( ) 和 工作環境 ( 組織與文化環境 ) 之間的互動 成果與過程 ( 工作環境 ( 組織與文化環境 ) 之間的互動 技術期望、意外事件管理、任務管理 ) 和 ) ) * 肆、能力分析模式理論架構~2 能力分析模式包括四個組成要素 (以餐廳服務員為例) 對工作者技術的期待 餐廳服務員要具備餐桌擺設、上菜給客人等之技術能力。 對工作者處理偶發事件的期望 餐廳服務員要隨時留意客人需求，處理顧客抱怨問題。 對工作者能在工作中處理不同工作活動的期望 餐廳服務員在為A桌客人上菜時，必須記得為B桌客人補送餐具或添加茶水服務。 對工作者處裡工作環境介面的期望 餐廳服務員必須掌握廚房餐食製備之流程，觀察客人用餐速度，以便判斷何時提供下一道餐食之上菜