35crm企业管理erp版使用手册资料.pdfVIP

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2019-02-18 发布于湖北
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让天下没有难管的企业 35CRM 企业管理 ERP 版使用手册上海傲融软件技术有限公司 2009 年 35CRM 企业管理 ERP 版使用手册目录第一章 35CRM 企业管理软件概述6 1 什么是 CRM 6 2 什么是 35CRM 企业管理软件6 3 35CRM 企业管理软件的作用 7 3.1 对销售工作促进7 3.2 对管理工作的促进7 第二章 35CRM 企业管理软件具体功能8 一工作台 8 自定义工作台8 二客户管理 9 1 客户管理——我的客户9 2 客户管理——客户操作14 3 客户管理——联系人20 4 客户管理——共享客户22 5 客户管理——客户跟进22 6 客户管理——客户服务23 7 客户管理——投诉建议23 8 客户管理——客户关怀24 三销售管理 25 1 销售管理——销售机会25 2 销售管理——报价记录29 3 销售管理——需求方案30 4 销售管理——竞争对手30 四合同订单 31 1 合同订单——合同/订单31 2 合同订单——收款记录34 3 合同订单——开票申请35 上海傲融软件技术有限公司第 2 页共 84 页 35CRM 企业管理 ERP 版使用手册 4 合同订单——发货申请35 5 合同订单——退货管理36 6 合同订单——退款管理37 五日常办公38 1 日常办公——审核任务38 2 日常办公——行动任务39 3 日常办公—— 内部通知42 4 日常办公—— 日常记事43 5 日常办公——提醒消息43 6 日常办公——计划总结44 7 日常办公——费用审批45 8 日常办公——公司文件46 六采购管理 46 1 采购管理——供应商46 2 采购管理——采购单47 3 采购管理——采购明细48 4 采购管理——采购付款48 5 采购管理——产品库存49 七库存管理 50 1 库存管理——产品分类50 2 库存管理——产品管理51 3 库存管理——入库管理53 4 库存管理—— 出库管理53 5 库存管理——盘点管理54 6 库存管理——库间调拨55 7 库存管理——产品库存56 8 库存管理——库存流水56 八财务管理 57 1 财务管理——财务帐户57 2 财务帐户分组简介58 上海傲融软件技术有限公司