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企业经营手册 创意思维（二） 创洁 编著 目 录 企业整合经营1 整合经营的内涵1 战略整合的作用6 组织整合的作用17 经营整合的作用19 人才整合作用29 企业形象经营43 以企业形象为资本44 打造品牌 59 企业商誉经营82 企业知本经营95 以知识为资本95 知本的人格化104 知本经营的作用 111 知本经营组织 119 企业网络经营129 网络经营的模式129 企业的网络经营设计133 先进的网络营销142 网络经营的成功要素157 1 企业经营手册 企业整合经营 经营，是一个古老的话题，自商品交换产生之始， 就已经有了经营。随着时代的发展经营概念的内涵又有 不断的扩展与更新。 所谓现代经营，我们认为它是对企业的资源进行有 效整合，以达成组织既定目标的动态创造性活动。计划、 组织、指挥、协调和控制等行为活动是有效整合资源所 必需的活动，故而它们可以归入经营的范畴之内。但它 们仅仅是帮助有效整合资源的部分手段或方式，因而它 们本身并不等于经营，经营的核心在于对现实资源的有 效整合。整合经营便是在这样一种不断的扩展与更新中 产生的。它是经营方式的一种创新。 整合经营的内涵 1.整合概念的内涵 “整合”一词在媒体中出现的频率越来越高，但彼 此的解释与理解却不尽相同。尽管其表述方式各异，但 归纳起来，不外乎有以下几层含义：①合作及其过程。 ②重组中的最后一个环节。③整合的另一种说法似乎是 比再造更重视现有资源的利用。④几种方法交替或综合 使用。 在此，我们将本书中“整合”一词的概念作如下界 定，以便于读者理解书中其他内容。 2 企业经营手册 整合：两个或两个以上的人、以组织或经营方法， 为了共同的目标，通过相同点或相异点的有效组合、重 组直至融合、共生，使结果呈现保证不会浪费又使现存 共有资源良性组合的最优化状态，即通过动态地综合使 其系统更加完整与和谐。因此，整合的过程和结果是现 代市场资源的充分发挥与合理配置。 有了经营的新概念，又有了我们对整合概念的界定， 整合经营的概念便顺理成章地显现了。 整合经营即创造性地将管理方法中的两个以上的方 法综合运用于整个企业系统，在动态地调整与完善中使 企业系统中现有资源充分发挥其应有作用，达到资源最 优化配置状态。 2.整合经营的基本特征 (1)系统性 围绕着完成目标的需要，把有关的单位、部门以及 一切分散的、零碎的相关内容组成一个有机系统。以工 厂为例，如果所确定的目标是正常生产活动所能够完成 的，那么工厂已经有了正常的组织(车间、科室等)，无 需再专门组织，只是把它们的任务规定清楚，通过目标 任务把它们组织得更紧密。如果所确定的目标不是工厂 正常生产活动所能完成的。比如生产一种特殊产品，或 者突击性的生产任务，那就需要对原有的组织进行调整， 甚至要组成临时的指挥机构和执行机构。组织形式和办 法是多种多样的，例如行政的办法，经济的办法，合同 的办法等。有紧密型组织，也有松散型组织。不论采取 什么形式和办法，都是要把完成目标所必需的人、财、 物各要素合理组织起来，加以充分利用，把产、供、销 各环节相互衔接，使之密切配合，最终以较少的劳动耗 3 企业经营手册 费取得最大的经济效益。 (2)动态性 经营这类活动的动态性特征主要表现在这类活动需 要在变动的环境与组织本身中进行，需要消除资源配置 过程中的各种不确定性。因此经营不是停留在书本上的 东西，它是现实实践过程中的操作。书本上的东西最多 是经营实践的总结或理论的推演，它是一种静态的东西， 学