销售员工手册范本2019最新.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT1 销售员工手册范本2019最新 总则： 为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。 适用范围： （一）本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 （二）本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 （三）本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 （四）关于试用、实习人员、新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 各工作人员的岗位职责： 一、销售经理岗位职责： 1、负责企业产品的销售、售后服务工作； 2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作； 3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核； 4、负责产品销售的资金回笼； 5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作； 6、帮助公司领导管理公司的基本运作； 7、对项目部销售代表负有直接的考核权，要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 二、销售主管岗位职责： 1、定期起草销售工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施； 2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行； 3、销售代表的入职培训和日常业务培训； 4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行； 5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议； 6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研； 7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作； 8、严格执行公司考勤规定，服从项目销售经理的管理。 三、销售代表岗位职责： 1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍； 2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作； 3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理； 4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做； 5、负责本销售部销售合同的跟踪； 6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。 7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导； 8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程。 四、行政人员岗位职责： （一）直交职责： 1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度； 2、熟悉了解《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规； 3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理； 4、负责公司员工福利、社会保险的登记、变革及相关手续； 5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用； 6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理； 风险提示： 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需要承担双倍工资的风险；劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先咨询专业的律师，或者查阅好相关法律问题，避免引起不必要的劳动纠纷。 7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚奖惩中的各种手续； 8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理； 9、协助公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署； 10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载； 11、对公司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保密工作。 （二）管理职责： 1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责； 风险提示： 实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的“商业秘密”，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本非常高，往往导致单位对侵权行为束手无策。 企业在制定规章的时候可以约定通过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，