投资广场写字楼物业管理工作手册.pdf

z 市z 物业管理有限公司 投资广场物业管理处 工 作 手 册 2002-12-16 1 第一节 概 述 z投资广场物业管理处是z市z物业管理公司下属负责投资广场大厦物业管理 的分支机构。 z 投资广场是由军沙商贸有限公司为业主兴建的一流商务主楼，占地面积 35351平方米，共有建筑面积1.5万平方米。 投资广场坐落于z市核心商务地带，占据着“地王中心”的显赫位置。毗邻投 资广场的江津西路与武德路是z市东往西进的必经之路，使广场直通东西、畅达南 北，是政府与商界相互沟通，零距离接触的接点，是中外客商在z投资兴业的窗口， 是现代商务人士的聚集地和商务活动的中心。 广场坐北朝南，气势恢弘。在外观设计上充分展示了现代最新建筑学的最高水 准，使广场以一种动态和立体的画面展示在z这个古老的历史名城之中。彰显其高 贵身份的商务环境及广场内拥有的近8000平方米的绿地，使大厦保持了相对安静的 办公环境和清爽的办公空间，体现了科技与绿色的和谐。 广场主体建筑由两幢半椭圆形联体塔楼组成，楼高 20 层，地下 1 层。投资广 场设计理念超前，在功能配置上，设有200车位的大型停车场、国际视象会议中心、 商务中心、餐厅、公寓、咖啡厅、超市、卡啦 OK 中心、私人会所、网球场等综合 配套服务区；在硬件配套设施方面，大厦采用中央空调及名牌高速电梯，配有智能 化管理系统、安全监控系统、消防报警系统等，并由专业化的物业管理公司提供与 国际接轨的管理与服务，是一幢集商务、办公、银行、证券、餐饮、住宿、娱乐为 一体的多功能、现代化的商务中心。 投资广场物业管理处下设保安队、保洁队、维修队、综合办公室，全面负责大 厦的保安、保洁、物业维护、租户入驻等日常管理。 我们的理念：提供至善至美的服务，打造二十一世纪经典商务大厦！ 让我们携手奋进，共同努力，将 z 投资广场建设成为一座品味高尚、格调高雅 的文化之都、艺术之都、商务之都。 2 第二节 人事架构 物业管理处人员总数为39人，分别有管理处主任 1人，副主任1人， 维修保养队10人，保安 队1 人，保洁队10人，具体架构如 信息档案员1人， 下： 3 第三节 岗位设置 岗位设置与人员安排表 物业管理处人员编制（共 37 人） 岗 位 人员编制 职责概述 物业管理处办公室（共 4 人） 主 任 1 人 副 主 任 1 人 信息档案管理 1 人 物管接待 1 人 保安队（共 16 人） 保安队主管 1 人 保安队队长 1 人 保 安 员 14 人 保洁队（共 8 人） 保洁队主管