医药行业基础知识概要学习课件.ppt

努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 努力奋斗 有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74％的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。 店员不能主动向消费者推荐药品的原因 1．不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。 2．不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。 3．企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。 4．对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。 ??? ? 消费者没有接受店员推荐药品的主要原因 1．店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。 2．产品无品牌，企业无知名度。 ??? 3．产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。 ? 4．店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。 5．具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。 优秀医药从业者第一课 ——医药行业基础认识 1 医药行业概述 2 药品及分类 3 药品研发 4 药品流通 医药行业-概念 医药行业的概念：医药行业是我国国民经济的重要组成部分，是传统产业和现代产业相结合，一、二、三产业为一体的产业。其主要门类包括：化学原料药及制剂、中药材、中药饮片、中成药、抗生素、生物制品、生化药品、放射性药品、医疗器械、卫生材料、制药机械、药用包装材料（医药工业）及医药商业。医药行业()对于保护和增进人民健康、提高生活质量，为计划生育、救灾防疫、军需战备以及促进经济发展和社会进步均具有十分重要的作用。 医药行业-国内现状 （1）居民生活水平提高。美国等发达国家人均年药品消费约300美元，中等发达国家人均药品消费为40_50美元，而我国不到10美元，这既反映了我国与发达国家药品消费的差距，也反映了我国医药市场发展的潜力。随着我国现代化建设第三步战略目标的实施，人民生活水平及生活质量的提高，医药消费观念的更新，我国医药市场增长将快于世界医药市场增长。 　　（2）医疗保险制度改革全面推进。十五期间我国城镇职工基本医疗保险制度改革将全面展开，这一制度的基本原则是低水平、广覆盖。它的实施，一方面将扩大医疗保险人群范围，即从目前的1.6亿增加到3亿，另一方面将调整不合理的医药消费，抑制价格昂贵的进口药品及大型医疗设备的使用，促进价格低廉、疗效确切的国产普药的使用。医疗保险制度改革总体上会促进医药产品的消费，从而拉动医药经济的增长。 　　（3）城镇化水平提高。2000年，我国有4.6亿城镇人口，并且以年均2.7%的速度增长，随着我国城镇化进程的不断推进，十五期间，每年约增加1000万城镇人口。我国城市人均药品消费与农村药品消费水平比约为7：1，城镇化的发展将增加对医药产品的需求。 　　（4）人口净增长。2000年，中国有12.95亿人口，2010年我国人口达到13.397亿。据《2010年第六次全国人口普查主要数据公报(第1号)》,全国总人口为1370536875人。 人口净增长将对医药产品产生新的需求。 　　（5）人口老龄化。据2010年人口普查资料，我国60岁及以上人口占13．26%，老龄化进程逐步加快。预计十二五期间还将以较快的速度增长。十二五期间老年人用药总额将有较大增长。 　　（6）药品分类管理制度的实施。随着我国处方药和非处方药制度的实施及进一步完善，零售药品市场将进一步扩大，预计十五期间年均增长15%左右 　　（7）农村合作医疗制度的建立和完善、农村三级卫生预防网的加强、农民收入的提高，为医药市场创造了发展空间。十五期间，农村药品消费需求是医药市场主要增长点。 医药-相关因素 因素 生产企业 经营企业 医疗机构 研发 生产 制药设备 原料药 医药中间体 上市 药品批发 药品零售 医院 1 医药行业概述 2 药品及分类 3 药品研发 4 药品流通 药品-定义 医药： 防治人类和牲畜疾病的物质。用于预防、治疗疾病的物质或制剂。药物按来源分天然药物和合成药物。预防疾病，治疗疾病，减少痛苦，增进健康，增强机体对疾病的抵抗力和帮助疾病的诊断。 药品：药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品