锦江管理员工手册资料.pptVIP

* 6.在技术革新和设备改造方面有突出成绩者； 7.认真履行职责、表现突出者； 8.发现事故隐患及时排除、避免重大损失者； 9.为保护和抢救宾客生命财产、公共财产奋不顾身者； 10.维护国家民族尊严、维护公司及锦江之星品牌声誉方面 有特殊贡献者； 11.见义勇为、敢于同坏人坏事、歪风邪气进行斗争表现出 色者； 12.与上述情形类似的其它可以给予奖励的行为。 * （二）奖励形式 公司积极倡导“星”文化，广大员工在工作中应体现共同的价值观，坚持相同的理念，为完成我们的使命、实现我们的愿景而共同努力。 对在工作中表现突出者将给予各种奖励，包括奖金、通报表扬、授予荣誉称号。表现突出者经申报批准，还可获得锦江之星的各种奖励，包括： 团队奖：收益成就奖、最佳旅馆奖、市场营销成就奖、最佳培养人才奖、餐饮最佳业绩奖、最佳服务奖、最佳整洁旅馆奖、最佳后台管理奖。 个人奖：特别奖、最佳总经理奖、最佳经理人奖、最佳员工奖、诚实奖。 * 二、违纪处理 （一）公司对违纪员工的违纪处理形式分三类： 1.警告（即“过失提醒”）； 2.记过（即 “违纪提醒”）； 3.违纪辞退（即 “违纪辞退、开除”）。 * （二）员工违纪的，公司根据违纪事实、程度轻重、造成后 果、以及违纪员工对违纪行为书面的认识态度，给予 适当处理（处罚）。 1.员工有以下行为情形之一的，每发生1次或1项记“警告”1 次，扣奖（罚款）50元/次，造成公司经济损失的，员工须 承担相应的赔偿责任。 * （1）工作期间仪容着装、标识佩戴、劳防用品穿戴等违反公司相关规定或岗位要求的，或其它不能有效执行服务规范、工作规范、品牌标准的，包括但不限于仪容不整、衣冠不洁、不按规定着装、不佩带胸牌或穿戴劳动防护用品，服务不用问候语、不用礼貌用语、使用禁语等的； （2）连续旷工不满1天的，或根据考勤规定迟到、早退受到旷工处理的； （3）擅自调换岗位、班次、串岗、离岗，未造成差错或损失的； （4）工作时间打瞌睡、干私活、嬉戏、闲聊、上网聊天、吃零食、喧哗、吵闹、打牌、打球、下棋、饮用含酒精成分饮品等做与工作无关的事情的； （5）私自会客的，或将无关人员带入工作岗位的； （6）在禁烟、控烟区域内吸烟的； （7）采摘花草损坏绿化、随地吐痰、乱倒垃圾杂物等影响环境卫生的； * （8）擅自动用公司管控的设备、设施、工具、车辆等的； （9）因工作不认真、缺乏责任心等造成工作差错、失职、消极怠工的，或无正当理由不能按时完成工作定量（任务）的； （10）无正当理由拒绝服从上级指挥、工作安排的； （11）不按指定的员工通道出入的，或违反规定使用客用电梯和客用厕所的； （12）其他与上述情形类似的行为。 * 2.员工有以下行为情形之一的，每发生1次或1项记“记过”1 次，扣奖（罚款）100元/次，造成公司经济损失的，员工 应承担相应的赔偿责任。 （1）受警告处理二次后又发生前款违纪情形之一的； （2）连续旷工满1天不满2天的； （3）经常迟到、早退，或考勤作假等违反考勤管理制度的； （4）擅自调换岗位、班次、串岗、离岗，造成轻微差错或损失的； （5）在公司内墙壁、电梯、卫生间等公共场所乱涂、乱画、乱张贴的； （6）故意撕毁、涂抹公司张贴的各类通知、通告、宣传品等的； （7）拾遗不报的，或收取客人小费、礼品、财物不上缴的； （8）未经客人允许或非工作需要私自进入客人房间的； * （9）工作敷衍、态度粗暴等引发公司（或部门、或旅馆、或宾客）投诉的； （10）利用职权庇护、纵容违纪行为，或玩忽职守、违章指挥、强令冒险作业的； （11）工作差错、失职、消极怠工、无正当理由未按时完成工作任务、造成资源浪费、经济损失、损害公司品牌形象的； （12）发生员工工伤或安全事故等不按规定请示、报告、备案，给公司造成损失或赔偿的； （13）擅自动用设备、设施、工具、车辆等，造成损坏或一般安全隐患的； （14）私自占用、挪用公司或客人财物价值较小、被发现后能主动并全额归还的； （15）制造谣言、拨弄是非、恶意中伤、诋毁等行为损害客人、其他员工、公司的形象或利益的； （16）私自配制公司或其他员工更衣箱钥匙的，在更衣箱中藏有公司财物或管制刀具或违禁物的； * （17）在劳动合同存续期间，擅自在外从事兼职活动的； （18）未经领导同意，在公司值班室或员工宿舍留宿他人的，或在工作时间（或在工作场所）进行娱乐活动的； （19）非工作时间，在工作或经营场所滞留，经劝阻无效、影响正常工作或经营秩序的； （20）违反公司保密规定，泄露公司秘密(包括但不限于经营、财务、人事、管理等信息)，以及向他人提供公司内部文件资料、或丢失公司文件产品资料等可能危及公司利益，但未