劲霸男装---终端店铺---营运管理手册资料.docVIP

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2019-02-18 发布于湖北
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劲霸男装---终端店铺---营运管理手册资料.doc

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PAGE I 终端店铺营运管理手册目　录 TOC \o 1-4 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc274579660 一、品牌简介 PAGEREF _Toc274579660 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274579661 1.1 公司简介： PAGEREF _Toc274579661 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274579662 1.2 品牌形象 PAGEREF _Toc274579662 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274579663 1.3 品牌之略 PAGEREF _Toc274579663 \h 2 HYPERLINK \l _Toc274579664 1.4 管理之道 PAGEREF _Toc274579664 \h 2 HYPERLINK \l _Toc274579665 1.5 经营方向 PAGEREF _Toc274579665 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274579666 1.6 经营模式 PAGEREF _Toc274579666 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274579667 1.7 服务承诺 PAGEREF _Toc274579667 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274579668 二、产品说明 PAGEREF _Toc274579668 \h 5 HYPERLINK \l _Toc274579669 2.1 货号解析 PAGEREF _Toc274579669 \h 5 HYPERLINK \l _Toc274579670 2.2 产品品种说明 PAGEREF _Toc274579670 \h 5 HYPERLINK \l _Toc274579671 2.3 颜色说明表示 PAGEREF _Toc274579671 \h 5 HYPERLINK \l _Toc274579672 2.4 产品尺码表示 PAGEREF _Toc274579672 \h 6 HYPERLINK \l _Toc274579673 三、人事管理 PAGEREF _Toc274579673 \h 7 HYPERLINK \l _Toc274579674 3.1 店铺人员组织架构: PAGEREF _Toc274579674 \h 7 HYPERLINK \l _Toc274579675 3.2 带教员工培训资料 PAGEREF _Toc274579675 \h 7 HYPERLINK \l _Toc274579676 四、店铺制度 PAGEREF _Toc274579676 \h 11 HYPERLINK \l _Toc274579677 4.1 员工福利待遇 PAGEREF _Toc274579677 \h 11 HYPERLINK \l _Toc274579678 4.2 店铺人员提升流程: PAGEREF _Toc274579678 \h 12 HYPERLINK \l _Toc274579679 4.3 店铺员工请假流程: PAGEREF _Toc274579679 \h 13 HYPERLINK \l _Toc274579680 五、店铺规章制度及行政处罚标准 PAGEREF _Toc274579680 \h 15 HYPERLINK \l _Toc274579681 5.1 A类：口头警告 PAGEREF _Toc274579681 \h 15 HYPERLINK \l _Toc274579682 5.2 B类：书面警告 PAGEREF _Toc274579682 \h 16 HYPERLINK \l _Toc274579683 5.3 C类：降薪留职查看 PAGEREF _Toc274579683 \h 17 HYPERLINK \l _Toc274579684 5.4 辞退类： PAGEREF _Toc274579684 \h 17 HYPERLINK \l _Toc274579685 六、店铺人员职责 PAGEREF _Toc274579685 \h 19 HYPERLINK \l _Toc274579686 6.1 店长岗位职责 PAGEREF _Toc274579686 \h 19 HYPERLINK \l _Toc274579687 6.2 店长日常工作内容 PAGEREF _Toc274579687 \h 19 HYPERLINK \l _Toc274579688 6.3 收银员职责及工作范围 PAGEREF _Toc274579688 \h 22