培训师授课技巧学习课件.ppt

压力与紧张的缘由 怕丢面子 怕出错 怕不被别人接受 怕当时场面 无法掌控 * 如何看待压力与紧张 如何看待 并非只有你从演讲 适度的临场恐惧感很正常 没有人希望你讲不好 习惯了自然就不紧张 * 预演未来 预想培训整个 过程和环节 1 提前到场， 熟悉周边环境 3 检查设备， 减少意外发生 4 准备好最初 的3-5分钟 2 克服紧张的方法—成功冥想法 * 丢掉面子 放下架子 放下自己的 身从和地位 1 不要太在乎 学员很专业 3 从自己专长 的地方开始 4 不要主持人 介绍得太多 2 克服紧张的方法—自我解脱法 * 放松神经 缓解紧张 深呼吸 1 喝杯温水 3 嚼口香糖 4 听轻音乐 2 克服紧张的方法—生理舒缓法 * 运用技巧 转移压力 寻找善意目光 1 讲述故事案例 3 破冰游戏 4 测验或问卷 2 克服紧张的方法—压力转换法 * 克服紧张的方法—准备 良好的准备 是成功的一半 准备比资 历更重要 * 上场和下场的标准动作 空台登场 静场起音 从容不迫 启动注意 上场 扫视全场 目光坚定 温文尔雅 场间 环视全场 感谢掌声 鞠躬致礼 下场 * 信息传递的三个主要方式 * 培训师常见的十二种表达障碍 卡壳 口吃 口误 拖沓 半句话 语速 过快 语速 过慢 口头禅 萎靡 不振 语调 太平 音量 太小 语气词 过多 练好普通话 杂糅方言与外语 需注意学员的接收水平 * 与演讲内容吻合 保持微笑 放松且真诚 表情不呆板 不因紧张而走样 避免过份严肃 面部表情技巧 培训师面部表情交流技巧 * 需要放慢语速的情况 转入新的话题时 引导学员思考时 强调关键内容时 纠正不正确观点时 * 手势简单 避免过多 不把玩物品 勿过分夸张 有力 常换 培训师手势使用的六项原则 培训师手势使用的六项准则 * 手势表达精要 力 量 紧握掌头，竖起向上 指 明 用掌指人，用指指物 区 分 两手竖放，做切分状 拒 绝 掌心向下，作横扫状 交 流 双手前仲，掌心向上 号 召 双手向上，握紧拳头 * 眼神、姿势、位移交流技巧 眼神交流 看人 不盯物 不翻转 不紧盯 扫视全场 勿长闭眼 姿势交流 站如松 坐如钟 挺胸抬头 不交叉腿 不插口袋 不摇摆晃动 位置移动 不绕圈 不背对 适度走动 不固定一点 * 不宜采用的培训结束方式 冗长无力 仓促收尾 貂尾续狗 藕断丝连 文不对题 * 培训结束升华的十五种方法 前后呼应 活动结束法 提炼总结法 赠言祝福法 行动鼓励法 名人名言法 感谢结束法 故事结束法 问题结束法 作业结束法 口号结束法 评估结束法 领导发言法 合影结束法 表章结束法 * 成功培训的三段结构 开场—凤头 简洁漂亮 引人入胜 主体—猪肚 内容充实 条理清晰 结束—豹尾 简短精悍 耐人寻味 * 现场呈现的三大要诀 深入 浅出 发动 学员 注重 实践 * 培训师的八个角色 八个角色 老师 演讲者 评估者 专家 教练 专业 顾问 学习 辅导者 学习 跟进者 * 培训师素材的九个来源 摄像机 书报影视 实地考察 相机 网络 同行激荡 记录本 录音笔 学员访谈 * 培训师十忌 准备不足 不修边幅 陷入辨论 边度吹嘘 过度吹嘘 功利主义 自以为是 不充电 脱离实务 贬低学员 时间失控 * 培训师的百宝箱 故事 案例 游戏 文章 名言 警句 音乐 视频 FLASH PPT模版 图片 * 培训准备三部曲 天时 地利 人和 1.需求调查与分析 2.课程与教材开发 3.了解学员情况 1.仪容仪表准备 2.辅助人员选择 3.课程预演 4.课前30分钟热身 1.场地准备 2.场地布置 3.教学硬件的准备 4.教学软件的准备 * 培训需求调查 访谈法 观察法 问卷调查法 差距分析法 * 了解学员情况 A 学员是谁、背景、人数？ B 学员对哪些问题感兴趣？ C 学员之间差异如何？ D 学员现有基础和经验如何？ Add Your Text E 学员将如何用你所传授的知识/技巧/工具？ * 课程与教材开发 课程开发 六大要素 跟进 如何在工作 当中跟进？ 评估 如何衡量学 习效果？ 教材 讲师手册 学员手册 工具包 辅助材料 方式 怎么讲？ 内容 内容比重 深浅程度 目标 讲给谁？ 需求是？ 听完用来做什么？ * 场地准备—提前1天安排好 场地 准备 环境 设备 培训 地点 面积 布局 * 场地布置—会议型 屏幕 屏幕 * 会议型布置的优缺点分析 优点： 易于专心 便于记笔记 方便看幻灯