办公文员的工作职责.docx

办公文员的工作职责 　　导读：工作职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面小编为大家带来办公文员的工作职责，希望能帮助到大家。　　1、前台的任意一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听着一个电话。　　2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。　　3、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工之后与他取得联系。　　1、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。　　2、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。　　3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。　　4、一次性接待顾客三个以上时可以叫维修员帮忙接待上门维修客户。　　5、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。　　1、商场在办理相关事项需要公司出示相关证明时及时打印。　　2、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。　　3、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。　　4、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。　　5、及时整理电脑中的文档资料，合理归档。　　1、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。　　2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中注意请假、转正人员及已满周年人员的详细标注。　　1、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。　　2、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。　　3、所有员工离职均要办理好公司的离职书并及时发放离职员工通知告之公司所有部门同事。　　4、员工离职后均有一份离职书保存在公司档案资料。　　1、为公司所有员工名片制定的确定与核实。　　2、及时收取公司电子邮箱的电子信件。　　3、收理好送上公司的包裹。　　4、公司日用品的采购。　　5、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。　　6、及时处理好客户的投诉问题。　　1、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。　　2、业务员没有及时填写的要向他的上级反应要求及时补加功课。