阿里巴巴成本管理得和失.PDFVIP

全国中文核心期刊 财会月刊□ · 阿里巴巴成本管理得与失 胡国强（教授），马妍菲 （广西财经学院MPAcc教育中心，南宁530003） 【摘要】成本管理是电子商务企业日常管理的重要组成部分，也是最容易出问题进而影响企业效益的方面。管 理者若不结合电子商务企业自身特点进行成本控制，必然会影响到企业的竞争力，不利于企业长期健康发展。本文 以阿里巴巴为例，从成本战略定位、运营成本控制和信息系统管理三个方面提炼出其对国内电子商务企业发展有益 的经验，并指出其需要改进、完善的地方。 【关键词】阿里巴巴集团；成本战略；成本控制 一、引言 经营多年的固定收益项目，还能以较少成本达到扩大企 阿里巴巴集团作为国内电子商务企业的佼佼者，从 业影响、增加其他核心业务收益的目的。因此阿里巴巴在 国际企业间的电子交易平台发展到如今集B2B、C2C、 扩展新业务的同时仍然不忘完善互联网交易平台的各项 C2B、B2C于一体的大型电子商务生态圈，可谓是电子商 基础设施，从而为用户提供更好的交易体验。 务企业成功发展的典型案例。 为进一步扩大“低成本产品”范围，天猫与各地农产 然而，近年来，阿里巴巴集团在将业务范围扩展到科 品供应商合作，打造了一条直接连接农产品与消费者的 技、物流、金融领域，以期取得更大发展的时候，却在C2C 供应链，推出“喵鲜生”板块，主打新鲜水果、海鲜肉类和 交易平台上爆出销售方售假、弄虚作假等负面新闻，这反 进口零食等高端食品，致力于品牌时尚化、行业垂直化、 映了阿里巴巴集团成本管理中存在的问题。本文拟从成 会员价值化、无线个性化、服务分层化的“五化”理念。 本战略定位、运营成本控制和信息系统管理三方面对阿 在物流板块，阿里巴巴与中国邮政展开战略合作，并 里巴巴成本管理得与失进行解读，为我国电子商务企业 入股全峰快递，将各县级市囊括在其物流业务的据点范 成本管理提供借鉴与参考。 围内，还针对全国各高校设立阿里巴巴服务站，在校园内 二、阿里巴巴集团的成本战略定位 定点接收师生的邮递物品。阿里巴巴还投资物流供应链 阿里巴巴在成本战略方面实施的是低成本与差异化 管理企业“卡行天下”，致力于整合小微物流企业。 相辅相成的双重战略，以低成本作为集团整体的基础战 2. 采用差异化战略。随着信息技术的进一步发展，如 略，在电商零售平台和金融理财等新业务上采用差异化 今的互联网购物平台可谓百花齐放，各具特色。比如：唯 战略作为辅助，这种双重战略是以阿里巴巴广泛的跨领 品会专注于大牌特卖；苏宁易购主打电器；京东商城除了 域业务范围和庞大的用户支持为基础的。 家用电器，还延伸到食品百货；亚马逊中国则打通国际道 （一）成本战略定位方面的经验 路，开设国外代购频道。身处众多特点鲜明的网购平台 1. 塑造低成本价值链。成本领先战略的意义在于以 中，阿里巴巴仍能一枝独秀，稳坐国内电商龙头之位，其 成本驱动生产，以最低的成本产生最大的收益。对于阿里 中最大的原因，就是阿里巴巴在坚守成本领先战略的同 巴巴这个多元化的电子商务企业来说，成本领先就是要 时，还另辟蹊径，提供差异化服务。 寻求最优的成本组合，坚守成本洼地，塑造低成本价值 阿里巴巴的差异化战略首先体现在它所提供的种类 链，将释放出来的富余成本投放到企业的核心生产线上。 繁多的商品与服务上。除食品、服装、电器、书籍、化妆品、 阿里巴巴拥有一个强大的综合类互联网交易平台，它重 数码产品这些常见的百货之外，还有家装建材、花鸟文娱 新整合价值链，取代了传统商品交易的中间环节，直接为 甚至生活服务等类目，也就是说，淘宝网还为客户提供缴 供应商和购买方服务，以低于传统交易成本的价