后勤集团“十二五”发展规划.docVIP

PAGE 6 后勤集团“十二五”发展规划（2011-2015年） 为了适应我校从学院向大学、教学型向创业型大学转变的需要，建立和完善优质、高效、安全、和谐的后勤服务保障体系，提升社会效益和经济效益，促进科学发展，根据学校中长期发展规划纲要，结合后勤集团实际，特制订本发展规划。 一、2006-2010年规划执行情况 “十一五”期间，集团遵循“一个中心、两个目标、三个强化、五大工程”的发展战略，紧紧围绕“十一五”发展目标，积极推进五大工程建设，基本完成了规划所确定的目标和任务。 （一）主要成绩  1.服务水平较快提升。投入经费1800余万元用于增加和改造后勤设施设备，到2010年校内服务对象已达到2万人以上，人均服务对象比例达到1:28；集贤食堂等五个食堂全部被省卫生厅授予食品卫生等级A级，其中集贤食堂和西径食堂被评为省级标准化示范食堂，餐饮人均服务对象比例达到1:65；21幢学生公寓被评为省级标准化学生公寓，公寓人均服务对象比例达到1:160；西径超市、集贤超市分别被评为全国教育超市样板店、浙江省高校教育超市标准店；分别在东湖校区、衣锦校区开设一站式服务大厅；无重大食品卫生和安全责任事故发生；师生服务基本满意率稳步提升，2006-2010年分别为88.55%、91.16%、93.19%、91.4%、93.76%。 2.育人工作取得实效。通过成立大学生生活协同会，创办《林苑生活》报，聘请学生服务质量监督员，举办饮食文化节、公寓文化节和花卉艺术节，设立后勤勤工俭学岗位等，让学生参与后勤管理与服务，为学生的成长成才发挥了积极作用。被评为浙江省高校2009-2010年度“三育人”先进集体。 3.经济效益稳步提高。实现总收入36300万元，经济效益240万元。2010年末资产总额达5400余万元，比2005年末增加2100余万元，增幅为64%；2010年总收入为8900万元，比2005年增加2580余万元，增幅为40.82%，经济效益为170.5万元，比2005年增加72.61万元，增幅为74.18%。 4.管理水平明显增强。实行物资集中采购，形成了公开、透明、高效、廉洁的采购管理和运行机制；实行全面预算管理，提高了资金使用效益；推进行业标准化建设，通过了ISO9001国际质量管理体系认证；先后制定、修订了集团层面制度59个，部门层面制度251个，形成了近60万字的制度汇编，使管理成果得以固化；校园信息化建设得以加强，学生就餐卡升级到校园一卡通。先后被评为全国高校后勤工作先进集体、浙江省高校后勤改革十周年先进集体。 5.队伍建设成效显著。到2010年，高中以上学历员工比例达到员工总数的50%，大专以上学历员工比例达到员工总数的19%，比2005年末分别提高了11个百分点和8.5个百分点；部门管理干部以上人员71%达到大专以上学历，62.5%具有中级职称，比2005年末分别提高了8.9个百分点和28个百分点；员工收入得到提高；为事业编制和骨干员工发放误餐补贴，缴纳住房公积金；实现全员签订劳动合同的目标，为合同制员工缴纳了社会保险。 6.文化建设特色明显。提炼出了以“和”为核心的具有我校后勤特色的文化理念体系，“浙农林大后勤”服务品牌逐步形成。编辑了文化手册，设计并传播了形象识别系统，共同价值观开始形成；员工先后在《高校后勤研究》、《中国院校后勤信息》等杂志和刊物上发表理论文章80余篇；被评为全国高校后勤系统信息与宣传工作先进集体。 7.对外拓展初见成效。组建林和餐饮公司，托管了临安天目高级中学食堂；商贸服务向临安中小学延伸，托管了天目初级中学超市；古树名木救护公司通过竞标先后取得了郑州、嘉兴、丽水、温州及临安周边地区的园林绿化工程项目。“浙农林大后勤”服务品牌产生了一定的社会影响力，并取得了一定的经济效益。 8.党建工作切实加强。通过开展深入学习实践科学发展观活动和创先争优活动，提高了党员干部领导科学发展的能力，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用；坚持民主集中制，做到科学决策；建立了党支部工作考核和支部、党员评优制度，加强了基层党组织建设和党员先进性教育；做好党员培养、发展工作，五年共发展党员14名；落实党风廉政建设责任制；加强民主政治建设，开好职代会，提高了职工参政议政热情；关心员工工作生活，重视民生问题，提高了队伍凝聚力；加强对工会、共青团组织的领导，发挥工会的桥梁纽带和共青团组织的生力军作用。 （二）基本经验 一是坚持姓“教”，服务至上。作为学校后勤企业，必须始终遵循教育规律，坚持以师生员工认可不认可和满意不满意作为检验后勤工作的主要标准；要采取切实有效的措施提高服务质量，牢固占领校园市场。这是集团生存和发展的前提和基础，是