第五章-个人形象礼仪.pptx

第五章 人际沟通与形象礼仪主要内容一 仪容礼仪二 仪态礼仪三 着装礼仪教学目标：知识目标：掌握仪容、仪态、着装的基本知识能力目标：能够运用个人形象的相关知识在不同的场合打理好个人的形象。情境导入一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应者如云。中文系毕业的小节同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小节五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。讨论题：（1）李小姐的应聘为什么会失败？（2）服装美的最高境界是外在美和内在美的统一，你对这个问题是怎样理解的？你每天出门前会审视自己的形象吗？你认为形象对成功有帮助吗？你会以貌取人吗？你与谁的风格接近？仪容坚持洗澡、保持手部卫生、注意口腔卫生、保持头发整洁、脚部清洁、衣服整洁仪 容（基本要求）男性职员面 孔是否刮脸了?是否剔胡须了? 眼睛是否充血?头 发是否清洁?工作是否相符?领 带扎系的方法是否正确? 长度合适吗?位置是否正确?（没有歪吗?）衬 衫脏吗?是否有斑点或褶皱?袖子是否挽起来了?手脏吗?指甲长吗?上 衣整理得是否整齐?是否端正得体?袜 子是否清洁?(白色 ×)裤 子是否熨烫过?是否变形了（比如膝盖处突出）?腰带是否有些旧?皮 鞋颜色，样式是否得体？女性职员头发是否整洁?与工作是否相符?饰品是否合适?化妆是否给人健康整洁的感觉?是否过于鲜艳？手指甲长度是否过于长？指甲油颜色是否过于鲜艳?衬衫脏吗?是否有斑点或褶皱?包质量? 样式? 颜色？上衣是否经过熨烫? 是否整齐?裙子是否有褶皱?长短是否合适?皮鞋是否经常擦拭?颜色,样式是否合适?长袜颜色是否合适?仪容之发型头发长度发型发型与发质、服装发型与身材发型与脸型合适的发型发型与脸型：圆形脸合适的发型发型与脸型：方形脸合适的发型发型与脸型：长形脸合适的发型发型与脸型：梨形脸合适的发型发型与体形合适的发型发型与职业仪容之皮肤皮肤类型合理饮食皮肤保持乐观情绪保证良好睡眠补水、正确洗脸、避免刺激、按摩皮肤仪容之化妆妆前准备施妆过程化妆妆后检查脸型与化妆化妆禁忌得体的妆容得体的妆容化妆的技巧洁面 眉毛打粉底 胭脂眼影 唇膏眼线睫毛仪容之手部、脚部请分享你的手部和脚部保养方法手部的清洁你平时如何保养自己的手？脚部的清洁你平时如何保养自己的脚？判断（加以分析）1.一位中年妇女没有做其他化妆,光涂了一个嘴唇,而且是那种很红很艳的唇膏.2.一位女士的妆容看起来真的很漂亮,脸上精彩纷呈,脖子却粗糙、马虎,在脸庞轮廓有明显的分界线,像戴了面具一样.3.一位女士用粗的黑色眼线将眼睛轮廓包围起来,像个”大括号”.4.一位很漂亮的女士,身穿蓝色调的时装,画着橘红色的唇膏.案例分析一天，黄先生与两位好友小聚，来到某知名酒店。接待他们的是一位五官清秀的服务员，接待服务工作做得很好，可是她面无血色，显得无精打采。黄先生一看到她就觉得心情欠佳，仔细留意才发现，这位服务员没有化工作淡妆，在餐厅昏黄的灯光下显得病态十足。上菜时，黄先生又突然看到传菜员涂的指甲油缺了一块，他的第一个反映就是“不知是不是掉我的菜里了”。但为了不惊扰其他客人用餐，黄先生没有将他的怀疑说出来。用餐结束后，黄先生唤柜台内服务员结账，而服务员却一直对着反光玻璃墙面修饰自己的妆容，丝毫没注意到客人的需要。自此以后，黄先生再也没有去过这家酒店。讨论题：（1）请指出案例中服务员在仪容上存在的问题。（2）本案例对你有哪些启示？案例分析德祥集团公司的张董事长有一次要接受电视台的采访.为了郑重起见,事前张董事长向公司特聘的个人形象顾问咨询有无特别需要注意的事项.形象顾问专程过来之后,仅仅向张董事长提了一项建议,换一个较为儒雅而精神的发型,并且一定要剃去鬓角.他的理由是发型对一个人的上镜效果至关重要.果不其然,改换了发型之后的张董事长在电视上亮相时,形象确实焕然一新.他的发型使他显得精明强干,他的谈吐使得他显得深沉稳分健.两者相辅相成,令电视观众们纷纷为人倾倒.由此可见,发型对商界人士的形象发挥着重要的不可替代的作用.思考题:(1)发型对商界人士的形象设计有何作用?(2)发型设计有哪些原则?(3)本案例对你有哪些启示??仪态 —— 身体姿态 风度 （身体姿态：外在表象/ 风度：内在气质）表情 （微笑、目光）站姿 （