YANG台北上午未来CEO必学之事.PPTVIP

 黃福瑞,CPIM03/20/2011 黃福瑞, CPIM 溝通變革願景-IBM 服務業轉型 不斷重複運用大小會議、備忘錄、公司刊物等各種管道，以簡單易懂、圖示實例，持續傳播新願景及相關策略。 企業風險管理（ERM）：「為企業管理過程的一部份，包括辨認潛在事項、衡量風險、決定管理風險的方式，並加以執行、評估及回饋，使企業的風險不會超出它的風險胃納（risk appetite），幫助企業達成其目標。」 --察其言, 觀其行 --適才適所: 領導人最重要的任務之一，就是決定誰最適合哪個位子。需要直覺與經驗。 --用人之所長(醜醜馬也一步踢) --賞罰分明, 恩威並施 (Who is the boss?) --情境式領導 --建立信任 --Coaching 與培育接班人的能力 --向上管理的能力: 成本效益觀念, 高配合度, 適時的說不 --精明幹練, 不被屬下欺瞞的能力 --包容與裝糊塗的能力(不可真糊塗) --Listen 的能力: 知易行難 --生動的表達能力, 如: 慢版核彈, 調整眼睛焦距 --同理心: 穿他人的鞋子 --說服力: 條理分明, 訴求雙贏 --清晰的數字佐證 --說故事及比喻的能力 --適度的幽默感與自我解嘲的能力 --精力充沛, 散發熱情 --反應快, 善於藏拙 --不是自大的個人野心，而是對卓越的狂熱及永無止境的追求。 --自信,