组织行为学课件0-09.ppt

2 从众行为： 1）概念：群体成员在群体压力下所产生的与自己意愿相反的行为。 2）阿希实验 3）管理活动中的认识 * 四、群体内聚力 1 概念：群体成员的向心力或相互吸引力。 2 影响因素： 1）群体的规模大小。 2）群体的同质性程度。 3）群体外部环境特征。 * 4）群体内信息交流。 5）群体工作任务性质。 6）组织文化特征。 7）目标的达成。 8）领导方式。 3 群体内聚力与生产率 沙赫特实验。 * 第二节 群体决策 一、决策概述 1 决策的重要性 2 决策质量与决策认可 3 个人决策与群体决策