产品技术部工作流程及KPI.pptxVIP

概述 产品技术部成立背景 产品线的拓宽需要统一管理 迫切的产品整合需求 从用户的角度定义产品 产品易用性需求 产品技术部历史演化 产品部（产品策划＋需求定义） 需求管理组（产品策划＋需求定义＋需求规格定义） 产品技术部（产品全流程管理） 产品技术部组织结构 产品技术部 产品组 开发组 测试组 系统运维 总体工作流程 产品立项 产品策划 需求定义 开发支持 产品服务 市场调研报告 同类产品分析报告 产品立项报告 产品研发计划 产品策划说明书 产品工作计划 产品PRD 产品功能列表 产品需求详细说明（PD文档） 产品程序设计 开发编码 产品测试 发布上线 产品迭带需求和问题列表 运营技术支持 产品立项阶段 市场调研 竞品分析 立项文档 立项评审 市场环境 市场竞争分析 市场细分 目标市场用户 趋势和前景 成果：产品市场调研报告 市场定位 营销模式 功能特点 优势和不足 成果：同类产品分析报告 目标客户 营销模式 ＳＰＫＩ 成本评估 成果：产品立项各类文档 正式成立产品组 确定产品经理和产品组成员 初步确定启动时间 正式立项 ＊转策划流程 产品策划阶段 版本边界讨论 产品策划 产品委员会评审 总体规划（初步） 初步版本节拍 最近版本功能意向 总体策划 版本计划 最近版本功能列表 性能需求 成本估算 成果：产品PRD、产品工作计划 ＊转需求流程 需求原型定义阶段 需求整理 UI及原型讨论 需求评审 原型完善 实际业务及流程描述 页面流转及页面示意 用例描述 成果：产品需求PRD初稿 定义界面 易用性 产品性能需求 成果：UI、产品PRD文档 完善原型 提交原型及文档 成果：PRD 、PD、原型 产品开发支持阶段 产品经理 协调并跟进产品涉及各部门的工作 实时关注开发进度 验收产品是否符合设计要求 需求分析师 为开发和UI及测试提供支持，进行需求变更讨论和修改 协助编写产品工程文档 产品支持工程师(暂定一个人即可) 编写产品工程文档（目前暂定为手册） 组织产品培训 产品需求变更流程 产品持续服务阶段 主要责任人：产品支持工程师 工作内容： 解答客户问题 收集和整理客户反馈和问题和新需求 根据问题性质进行筛选和分拣 推动反馈的问题和需求进入相应流程 需求反馈流程如下图 需求反馈流程 其它说明 部门岗位设置 各岗位ＫＰＩ 文档提交（share） 文档模板(见共享) 项目SPKI 周例会和周报 部门日常事务（请假、加班、考核） 近期培训 需求规格文档(PRD、PD)编写培训 产品经理ＫＰＩ 程序员、UI、前端KPI 程序员 程序员、UI、前端KPI ＵＩ 程序员、UI、前端KPI 前端 现有部分项目ＳＰＫＩ