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公司 共 章 共 页 主题：企业质量诚信管理手册 第 版 颁布日期： 年 月 日 编号 企业质量诚信管理手册 编 制： 审 核： 批 准： 受控状态：受控 手册版本号：第 版 年 月 日发布 年 月 日实施 目 录 共 章 共 页 主题： 质量诚信手册 第 版 颁布日期： 年 月 日 第一章 批准令 1 第二章 企业概况 2-3 第三章 手册的管理 4-5 第四章 管理方针 6 第五章 企业质量诚信管理体系 7-9 第六章 企业质量诚信管理委员会组织 10 第七章 企业质量诚信管理者职责 11-17 第八章 企业质量诚信自律行为规范 18-21 第九章 企业质量诚信经营承诺书 22 第十章 管理者质量诚信承诺书 23 第十一章 员工质量诚信承诺书 24 第十二章 管理及引用文件的说明 25 第十三章 行业诚信公约十条 26 附录1 企业质量诚信经营实现过程图 27 企业质量诚信手册 第1章 第1页 共114页 主题：批准令 第 版 颁布日期：年 月 日 公司依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《标准化法》、《计量法》、中国林产工业协会《公约十条》等，并结合行业及本公司实际建立企业质量诚信管理体系，并编制《企业质量诚信手册》、成立企业质量诚信委员会、确立企业质量诚信组织结构、制定相关职责、各过程的质量诚信控制及质量诚信结果验证等文件，其部分文件引用了质量、环境、职业健康安全体系的部分内容。 本手册是本公司企业质量诚信管理体系的纲领性文件，以质量为重点，是指导本公司建立和实施企业质量诚信管理体系运行的准则，本体系是公司内部编制的独立性文件，作为试用性版本，通过审定，现批准颁布，于2006年5月10日起正式实施试用。要求各职能部门和全体员工必须认真学习和贯彻执行《企业质量诚信自律规范》，并持续改进和提高，确保企业质量诚信体系的要求和方针、目标的实现，使顾客满意。 总经理： 年 月 日 企业质量诚信手册 第2章 第2页 共114页 主题：企业概况 第 版 颁布日期：年 月 日 公司地处“中国实木地板之都”浙江省湖州市南浔区，主营实木地板系列产品，是浙江省地板行业的龙头企业。。 公司于2001年成立，并于2002年注册公司商标。在2005年，考虑技术引进、管理提升及加强国外资源采购等因素，出让25%的股份成为中外合资公司。自公司成立以来，遵循“诚信为本，质量为根，持续创新，追求卓越”的企业精神，始终把提高企业的核心竞争力作为一项重要工作来抓，着重在质量控制、品牌建设、技术创新、人才团队、社会责任等方面加大工作力度，并取得了较好的成效。公司已通过ISO9001:2000、ISO14001:2004、GB/T28001-2001质量、环境、职业健康安全管理体系认证，中国环境标志产品认证、FSC国际森林监管链认证，通过了企业清洁生产验收。公司在全国34个省市自治区设立850家销售和服务网点，公司实木地板以树种丰富，质量稳定，工艺创新能力强受到经销商、建材市场、消费者的一致赞誉。公司先后荣获“国家免检产品”、“中国驰名商标”、“浙江省名牌产品”、“浙江省著名商标”、“浙江省知名商号”、“浙江省诚信企业”、“浙江省绿色企业”等荣誉。 公司生产设备齐全，工艺完善，拥有45座电脑数控蒸汽循环干燥窑，150米超长地板油漆涂装流水线，行业内最先进的豪迈地板企口线和具有自主知识产权、国内首创的超高温木材热处理设备。同时还拥有模拟气候地板试验房三座，恒温恒湿试验箱、磨耗仪、人工智能气候培养箱等40多台专用检测设备。公司采用国际先进标准作为公司产品的技术指标，公司通过了标准化良好行为和计量检测体系验收。多年