布类洗涤服务技术质量要求.docVIP

布类洗涤服务技术质量要求 一、项目服务要求 （一）服务范围 1.接收清单 2.分类消毒 3.清洁洗涤 4.消毒烘干 5.折叠平整(手术室所有辅料按手术室要求进行折叠) 6.免费缝补 （二）服务目标 1.为甲方提供干净、整洁的布类等用品 2.确保甲方各类洗涤用品的使用价值和使用寿命 （三）服务要求 1.服务内容、收送频率、交接方式 1.1服务内容： 所有布类物品的洗涤、整理折叠（手术室所有敷料按手术室要求折叠）、发放、缝补、运输； 1.2收送频率 病房布类物品每日收送一次 1.3交接方式 医院提供固定场地，和每个病区工作人员在该地方进行交接。交接时必须清点数目，双方核对签字无误。 1.4收送时间 每天早上7:30-8:00运送清洁织物到医院接收点；每天下午4：30-5:30回收使用后医用织物。 2.洗涤及服务要求 2.1.1承包人应严格遵循按照中华人民共和国卫生行业标准《医院医用织物洗涤消毒技术规范》（WS/T508-2016）的相关规定，对所承包的医用布类物品在分类收集、运送与储存，洗涤、消毒等各个环节的管理和流程，符合WS/T508-2016规范要求。承包人须提供2016年—2017年洗涤成品经县级及以上疾控部门检测后出具的合格检测报告。（检测报告至少应涵盖以下三个指标：细菌总数、大肠菌数、葡萄球菌数，此三项指标应为合格），每年度至少应有1份合格检测报告。 2.1.2选择适宜我院织物品性状的洗涤温度，对耐热织物，首选热洗涤方法；应采用高温（70℃-85℃，75℃，时间≥30 min; 85℃,时间≥10 min）、低水位方式。 2.2承包人对所承包的布类物品洗涤，不得与其他单位混合洗涤，应保证洗涤的质量（包括洗涤、消毒、熨烫、缝补、折叠），确保医疗护理工作需要；所有工作人员使用的布类物品（工作服、值班室被服等）和婴儿布类物品按洗涤流程单独专机洗涤;手术室医用织物（手术衣、手术）须单独洗涤。 2.3承包人应严格执行操作规程，分类收集洗涤织物，建议采用水溶性包装袋盛装感染性织物。在洗涤中，按照医院感染控制相关规定对需特殊处理的布类物品按相关规定进行特殊处理，防止交叉感染。 2.4经承包人洗涤后的布类物品必须干净整洁、无破损、无污渍、无串色。 2.5承包人对所承包洗涤的布类物品，应按规定进行缝补，保证物品无破损、无开线、无纽扣缺失和松散、无橡筋松脱、无拉链损坏等现象。所有布类物品缝补所需材料由承包方提供。 2.6承包方按规定时间到医院进行收送，当日布类物品洗涤后当日按规定时间送回，双方交接以双方签字为据。承包期内，承包方所用运输工具及上下车人员由承包方自行提供，并负责运输工具的清洁消毒处理。为防止交叉感染，收、送车辆需分开。 2.7所有布类物品，承包方应根据医院院感要求包装保护后进行运输，运输过程中所需的包装品，由发包方提供，承包方负责包装的清洁消毒处理。 2.8承包方应每月和病区进行沟通，征求病区意见，并按病区意见进行整改。 2.9送回发包方的布类物品应洁净、无污渍、无破损；纽扣、拉链、系带等完好无缺。 2.10所有布类物品按发包方要求整齐规范折叠。 2.11 以上未尽事宜，双方参照WS/T508-2016规范内的条款执行。 2.12病区无有效投诉。 3.洗涤设备要求和洗涤人员要求 3.1须备有额定容量达到±1500kg洗涤设备（含水洗设备和干衣设备）。 3.2承包方服务于我院布类用品洗涤（含运输、分类、洗涤、折叠打包等内容）的工作人员不低于10人。 4.洗涤服务监管及考核 4.1医院有权对洗涤场地或洗涤流程进行抽查，承包方违反医院院感相关规定，未分区洗涤或违反洗涤流程、发包方的布类物品与其他单位布类物品混合洗涤，发包方将对承包方进行罚款1000元/次，并要求立即整改；未及时整改，发包方有权随时解除合同。 4.2承包方违反中华人民共和国卫生行业标准《医院医疗织物洗涤消毒技术规范》（2016版）中的相关规定对所承接的布类物品进行洗涤消毒，承包方承担2000元/次的违约金，发包方有权随时解除合同。 4.3发包方随时抽查布类物品洗涤质量，经洗涤后送回的布类物品出现污渍、血迹等未洗净，或者折叠不符合要求，承包方承担20元/件，一月超过10件以上情形发包方有权扣除当月合同款的2%。 4.4经承包方洗涤后送回的布类物品出现串色、染花，除照价赔偿外，承包方应承担100元/件的当月合同扣款。 4.5经承包方洗涤后送回的布类物品出现破损、无纽扣、无系带、拉链和橡筋损坏未缝补，承包方承担10元/件违约金，一月发生以上情形超过30次，发包方有权扣除当月合同款的1%。 4.6每月进行病区满意度调查，满意度应达到90%以上，满意度低于90%承包人应立即整改。连续三月满意度达不到80%，发包方有权解除合同。 4.7承包方每日派专人在规定时间内到发包