公共关系策划 十章 促销策略.pptVIP

第十章 促销策略 促销的概念 促销的作用 促销沟通过程决策 促销策略与影响因素 促销组合 促销概念 促销概念 促销是促进产品销售的简称，是指企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，并促使消费者产生好感，进而产生购买行为的一切活动。 其本质是信息沟通，即企业作为信息的沟通者，发出作为刺激物的产品及相关信息，并借助于某种渠道，把信息传播到目标顾客，进而试图影响目标顾客购买态度与行为的过程。 返回 促销的作用 提供信息情报 诱导需求，激发欲望 突出产品特点 反击竞争者 消除不利影响 返回 消除需求波动 最终目标就是影响促销对象的行为 信息沟通过程 信息源 编码 信息 通道 解码 接受者 反应和反馈 噪音和干扰 沟通决策 寻找目标沟通对象； 决定信息传播目标； 设计信息内容、形式； 选择信息传播渠道； 建立信息反馈渠道 返回 促销策略及影响因素 推的策略。即通过推销人员，把产品推向市场的策略。 拉的策略。即企业利用价格、产品质量、广告、企业信誉等形式宣传产品，把顾客拉过来，激发其购买欲望，从而扩大销售的一种策略。 促销策略的制定应考虑以下几个因素 促销目标 目标群体 产品因素 产品和服务的性质 产品市场生命周期 产品价格 竞争者情况 企业自身资源 企业的经济承受能力 返回 促销组合 概念 促销组