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建设工程项目管理（第十一章） 省级精品课程 《建筑工程项目管理》课程组 第一节 建筑工程施工质量管理 一、质量管理的基本概念 (一)质量的概念 这就发展到今天对产品质量的“五性”要求， 即：性能、寿命、安全、可靠、经济。 (二)工作质量的概念 工作质量就是企业、部门和职工个人的工作，对工程（产品）达到和超过质量标准、减少不合格品、满足用户需要起到保证的作用。 二、质量管理发展简史 (一)质量检验阶段（1920-1940年） (二)统计质量管理阶段（1940-1950年） (三)全面质量管理阶段（从六十年代起到现在） 第一节 建筑工程施工质量管理 三、全面质量管理简介 （一）全面质量管理的基本观点 1、质量第一的观点 2、用户至上的观点 3、预防为主的观点 4、全面管理的观点 5、一切用数据说话的观点 6、通过实践，不断完善提高的观点 第一节 建筑工程施工质量管理 （二）工程质量保证体系 1、设计施工单位的全面质量管理保证体系 (1)以检查为手段的质量保证 (2)以工序管理为手段的质量保证 (3)以“四新”为手段的质量保证 (4)全面质量管理的质量保证 2、建设监理单位的质量检查体系 3、政府部门的工程质量监督体系 第一节 建筑工程施工质量管理 (三)全面质量管理基本工作方法 1、质量管理的四个阶段： 计划、实施、检查、处理四个阶段的不断循环 第一节 建筑工程施工质量管理 2、解决和改进问题的八个步骤 (1)分析现状，找出存在的质量问题； (2)分析产生质量问题的各种原因或影响因素； (3)找出影响质量的主要因素； (4)针对影响质量的主要因素，制定措施，提出行动计划，并预计效果； (5)执行措施或计划； (6)检查采取措施后的效果，并找出问题； (7)总结经验，制订相应的标准或制度； (8)提出尚未解决的问题。 第一节 建筑工程施工质量管理 3、质量管理的统计方法 目前常用的统计方法有：排列图法，因果析图法、分层法、频数直方图（简称直方图）法，控制图（又称管理图）法、散布图（又称相关图）法和调查表（又称统计调查分析法）法等。 施工质量管理应用较多的是排列图、因果分析图、直方图、管理图等。 第一节 建筑工程施工质量管理 四、建筑工程质量检查、控制、验收、评 定及不合格工程的处理 (一)工程质量检查 (二)建筑工程质量控制 1、建筑工程质量应符合本标准和相关专业验收规范的规定 2、建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求 3、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格 4、工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行 5、隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件 6、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。 7、检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。 8、对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应进行抽样检测。 9、承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。 10、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 （四）建筑工程质量评定 参加验收的单位有建设单位、勘测单位、设计单位、监理单位、施工单位和质量监督部门，前五家单位参与质量合格与否的评定，后者只对评定的程序、方法的合法性与否作评价，但有建议和保留意见的权利。 （五）当建筑工程质量不符合要求时，应按下列规定进行处理： 1、经返工重做或更换器具、设备的检验批，应重新进行验收。 2、经有资质的检测单位检测鉴定能够达到设计要求的检验批，应予以验收。 3、经有资质的检测单位检测鉴定达不到设计要求、但经原设计单位核算认可能够满足结构安全和使用功能的检验批，可予以验收。 4、经返修或加固处理的分项、分部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收。 5、通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程、单位（子单位）工程，严禁验收。 第二节 建筑工程安全生产管理 一、安全生产的基本概念 安全生产就是在工程施工中不出现伤亡事故、重大的职业病和中毒现象。 二、建设工程安全生产管理，坚持安全第一、预 防为主的方针 三、施工现场的不安全因素 1、“四口” 2、深度超过1.5米的土方作业区 3、吊装作业区 4、立体交叉作业区 5、拆除、爆破作业区 四、施工安全的主要问题及预防措施 （一）施工安全的主要问题 1、高空坠入 2、物体打击 3、机械伤人 4、火电灾害 （二）预防措施 1、进行安全三级教育 2、采取安全措施 3、实行“三宝” 五、施工安全事故的分类 按轻