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I I 锦龙国际酒店的营销策略研究 中文摘要 锦龙国际酒店的营销策略研究 中文摘要 近年来，南通市的旅游业快速发展，作为旅游业支柱产业的旅游酒店业也得到了 前所未有的发展，吸引了众多投资者兴建扩建宾馆酒店。而此时，酒店业的市场环境 日趋复杂、市场竞争越来越激烈。管理模式陈旧、营销观念过时、市场定位模糊、产 品缺乏特色等现状使得南通某些酒店的经营现状不容乐观。如何让酒店在众多竞争者 中脱颖而出，正是本文的研究目的。 本文选取了位于南通的锦龙国际酒店作为分析对象，首先，深入全面分析了锦龙 国际酒店的营销存在问题；其次，对酒店的外、内部营销环境进行了分析，并用 SWOT 矩阵分析法分析了酒店的机会与威胁、优势与劣势及其竞争环境；再次，采用 STP 理论对酒店客源市场进行了细分，重新选择目标市场并修正原先的市场定位；然后， 在 4Cs 营销理念的基础上，以服务营销策略的 7Ps 组合为体系，为锦龙国际酒店制定 适合的营销策略，重点在酒店产品服务创新、有形展示、全面促销和网络营销策略等 方面提出了相应对策。 关键词:锦龙酒店，营销环境，市场细分，营销策略 作 者：王 琰 指导教师：姚海明 II II 英文摘要 锦龙国际酒店的营销策略研究 The Marketing Strategy Research on Jinlong International Hotel Abstract In rec