涉外礼仪57552795资料.pptVIP

* * * * * * * * * * 涉外礼仪 现代商务礼仪 * 外事活动已不限于政府间或由政府组织的国际间外交层次的活动 外向型经济组织已日渐成为外事活动的主体 外事活动的广度、深度、层次都有较大的发展，并呈现多样化的趋 势。 外事礼仪已成为组织好外事活动的十分重要的内容。 外事活动 外事迎送 会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂 * 外事迎送 客人身份 来访性质 迎送规格 迎送仪式 * 迎送规格 了解外宾基本情况 确定迎送规格 身份 地位 社会影响 来访目的 可能达成的协议 组织间的关系性质 其他 身份对等 同级 破格 公关部门 记住客人的姓名、职务及相貌特征 * 迎送礼仪 准备 迎接与介绍 行礼 与交通部门联系 核实客人的班机 安排迎送车辆 订房、订餐 组织我方人员 接站牌 鲜花等 提前抵达 到机场迎接 互相介绍 交换名片 行礼 握手礼 拥抱礼 亲吻礼 鞠躬礼 吻手礼 献花 陪同乘车 后排右座 为上 主人陪车 主人驾车 途中交谈 下榻 短暂探望 约下次见面时间、地点 留下联系方式 * 外事迎送 会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂 * 会见与会谈 会见 接见 拜会 会见 礼节性会见 事务性会见 政治性会见 会见 会谈 最高层次会谈 专业人员会谈 会谈 实质性会谈 技术性会谈 预备性会谈 会谈 正式会谈 善后会谈 会谈 * 会见与会谈场所的布置 足够的座位 座位卡 扩音器 灯光设备 茶具等 通信、复印设备等 * 会见与会谈的坐席安排 记录 译员 主人 主宾 客方 主方 记录 译员 主宾 主人 客方 主方 译员 译员 主人 主宾 1 3 5 7 2 4 6 1 2 4 6 3 5 7 正 门 正 门 主方 客方 * 会见与会谈的坐席安排 空间 空间 圆形会议桌 方形会议桌 * 会见与会谈的具体礼仪 主人提前到达，以迎候外宾 外宾到达时，应组织迎宾员迎接 正式的会见与会谈，出席者进入后不能随意走动 公关人员控制时间、安排中间休息 会见结束，主人送宾至门口或车前 如需合影，应安排好合影座次图 * 外事迎送 会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂 * 宴会 邀请外宾 席位安排 选定菜单 现场组织 确定邀请目的和邀请名义 邀请对象及作陪人员名单 宴请形式、时间、地点 按身份和地位高低排 排字母顺序排 以阿位伯数字为序号或以花名为序号标志 桌数和每桌人数切勿排成十三 考虑外宾的国籍、宗教信仰、喜好及禁忌 中外文对照菜单 中餐西吃 主人及随同人员在门口迎宾线迎接宾客，边握手边行至休息厅 主人陪同主宾进入宴会厅 全体客人落座宴会开始 注意上菜节奏 1-1.5小时 * 舞会 涉外舞会的组织 邀请：夫妻共同邀请，男女比例大体相当 现场：乐曲、乐队、节目单、环境布置 涉外舞会礼节 服饰仪容美观大方 注意入舞秩序，第二场舞后宾客可入池跳舞 注意邀舞礼节 跳舞时的礼节 对待女性外宾 * 参观游览 参观计划的安排 参观目的—参观日程----参观计划 陪同外宾参观 级别相当的人陪同外宾参观 参观单位的接待工作 了解外宾情况，充分准备，简明扼要，用词准确 * 外事迎送 会见与会谈中的礼仪 宴会、舞会及参观游览 礼宾次序与国旗悬挂 * 礼宾次序 按身份与职务高低排列 按字母顺序排列 按接到派遣国答复的时间先后排列 * 国旗的悬挂----国事访问、国际会议、国际赛事、国际展会 1、两国国旗并挂 客方 主方 2、三国国旗并挂 3、并列悬挂 客方 主方 4、交叉悬挂 5、竖挂方式 上 上 客方 主方 * 本次课到此结束, 感谢您的参与! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *