居民小区数字化社区构建方案研究工商管理专业论文.docx

I I 摘要 摘 要 随着计算机、互联网技术的发展，信息技术得到空前的应用。信息技术本身 已经在全球融入国民经济、乃至人们的生活之中，正发挥着前所未有的巨大作用。 信息已经是一种不可缺少的重要资源。支撑信息技术的平台就是计算机和通讯技 术，其具体表现形式就是数字化。一方面信息作为资源必将通过交流才能产生价 值、另一方面信息作为资源在现代经济活动、人民生活中蕴藏巨大的需要，这就 势必需要一个数字化的平台为数字化信息在各个不同空间区域为信息共享、交流 及延伸出来的服务提供系统通道。 数字化本义是指信息数字化，数字化社区的概念相应是实现了信息数字化的 社区，其基本属性应该是社区。和谐社区建设是构建和谐社会的基础。随着我国 经济与社会的发展，城市社区承接着大量社会管理、社会服务、社会保障的功能， 社区管理的重要性日渐突出。而目前许多社区只是物业上的概念，而非一个文化 目标、价值认同的集合体。居民自治，需要居民之间更多的沟通、交流。顺应现 代社区功能和居民需求的变化，建设数字化社区，整合社会资源，让居民成为社 区管理的主人。 与传统的社区不一样，社区的管理、社区的文化建设、社区提供的服务应该 是统一在一个数字化的平台上。数字化社区是由于有一个数字化的平台，数字化 社区比传统社区的提供更加有效的管理、更加丰富的文化、更加全面的服务。 数字化社区应该是消费类信息岛，数字化城市应该是由多个消费类信息岛和 服务类信息岛的综合。在数字化社区开展电子商务，居民的个性化需求将会得到 满足。通过构建数字化社区，社区居民将全面实现信息生活，社会生活和物质生 活的互动体验。 本文通过查阅有关文献，并结合网络调查和用户访谈的方式，分析数字化社 区和传统社区的内涵、区别与联系；在详细研究现代城市社区功能与居民消费需 求的基础上提出构建数字化社区的解决方案，该方案从社区的资讯、社区的服务、 社区的管理等三个方面进行了详细阐述。论文结合波特的价值链理论，分析了物 业管理企业的价值链及其特点，围绕客户分析物业管理企业的利润点以及延展价 值链增加利润的方法。该盈利模式为今后在社区开展电子商务与物业管理增值服 务提供了参考策略。 II II 摘要 关键字 数字化社区，和谐社区，信息分享，互动体验，个性化需求 PAGE PAGE VI Abstract ABSTRACT With the development of computer and internet, the technology of information has been applied widely. It has played a great role in our economy and life. All of this is based on the digital technology of computer and communication. Information has become one of the important resources. It is the computer and communication technology which support the platform of Information technology which perfomed as a digital type. On the one hand, it could carry out value only by intercommunication.On the other hand, an huge demand exist in the economic activities or people’s lives nowadays. The information sharing, the intercommunication, and the extension service in different space or regions, which needed a digital platform for the system access. Digital is the original meaning of information. The concept of Digital Community is a community which has realized the digital of information. The construction of a harmonious community is the foundation of a harmonious society. With the development of economy and socie