五官科品管圈——医患沟通.pptVIP

沟通圈;品管圈概念;品管圈的概念;沟通圈; 圈成员; 圈组成;主题选定讨论; 主题选定;主题选定的理由：;现状把握;现状把握-改善前;目标设定;解析-鱼骨图;医生最害怕患者提出哪些问题;患者最不喜欢医生说那些话;医患有效沟通的基本方式;医患有效沟通的基本原则;沟通应当是双向的互动互应;为患者复诊，耐心为患者解释病情;改善后的自查数据;改善后;改善前、中、后数据比较;沟通锦囊;; ;INSERT THE TITLE OF YOUR PRESENTATION HERE ;Free PPT Templates - Widescreen(16:9);Click to add title