消毒供应中心品管圈成果报告.ppt

圈名：携手圈科室：消毒供应中心报告人:李晓慧 品管圈成果报告 圈的组成 成立日期：2013年7月 完成日期：2013年10月 圈长:李晓慧 辅导员：解若彬 圈员： 曹喜林 王革格 李晓慧 曹署秀 彭思瑶 候欢 刘敏 圈员介绍 成员名称 职称 学历 性别 分工 解若彬 主管护师 本科 女 监督、指导、培训 曹喜林 主管护师 本科 女 监督、指导、培训 王革格 主管护师 本科 女 记录、整理、交流 李晓慧 护士 本科 女 计划、组织、培训 曹署秀 护师 本科 女 记录、整理 彭思瑶 护士 本科 女 协调、配合其他成员 候欢 护士 本科 女 文字输入 刘敏 护士 本科 女 文字输入 圈名选定 圈名 票数 选定 甜甜圈 2 携手圈 4 同心圈 1 微笑圈 1 我们的圈徽 “携手圈”的意义 与同事携手，提高医疗服务水平；与医院携手，共创医院美好前景。同心协力，携手并进，推进优质护理服务。 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5,3,1的打分标准选定主题 主题选定 主要评价题目 迫切性 圈能力 上级 政策 可行性 总分 顺序 选定 指示胶带写错或漏写 5 3 5 4.75 17.75 1 器械更换单登记错误 3.5 2.25 4.25 4 14 3 包内器械辅料放错或漏放 4.25 2.15 5 4 15.15 2 主题选定 主要评价题目 迫切性 圈能力 上级 政策 可行性 总分 顺序 选定 指示胶带写错或漏写 5 3 5 4.75 17.75 1 器械更换单登记错误 3.5 2.25 4.25 4 14 3 包内器械辅料放错或漏放 4.25 2.15 5 4 15.15 2 主题选定理由 1、指示胶带写错或漏写是包装组最常出现也是出现最多的问题之一。 2、出现此类问题的投诉较多，影响临床科室的工作。 3、浪费较大，增加了科室的经济负担。 携手圈活动计划表（甘特图） 计划线： 实施线： 改善前数据收集 调查时间：2013年7月10日--2013年8月10日 调查地点：消毒供应中心 调查方式：自制调查记录表，观察并记录每次指示胶带错写的数量及原因。 调查者：全体圈员 存在缺陷次数：64次 缺陷率：3.5% 现状调查 指示胶带写错的缺陷包括： 1、灭菌日期、有效日期未写对、写错或未写。 2、有效日期算错。 3、包名写错或未写。 4、布包日期经常写成半年有效期。 人员 方法 其他 原因分析 存在困难 不能连续进行 空闲时间少 时间时机不当 健康情绪 认识不足 培训少 责任感不强 新进人员 依赖性 思想不重视 装锅后不好核对 经验不足 个人素质 工作量大 包的数量很多 涉及面不广 先打印日期 积极性不高 缺少针对性 处理其他事务 时间 工作流程不完善 制定对策 方法 提高认识 多项活动 加强监督 学习培训 结合实际 核对人负责核对 互相提醒 与考核挂钩 制定对策 人员 圈长 圈员 其他人员 制定计划检查监督 实施措施 协助实施 具体实施 1、将包的种类统一整合，按科室分开放置方便核对 2、建立核对登记本，核对包名、数量、日期及科室，责任到人。 3、实施奖惩制度，建立科学绩效考核机制。 4、调节自身的情绪。 在小白板上写好布包与无纺布包的有效期 将错误的指示胶带登记在登记本上 每天登记打包者与核对者信息责任到人