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剑桥大学职业领导人实战工作坊团 队 管 理 编写与主讲：赵大华 Part 6/6 剑桥大学国际考试委员会（CIE） 2009年3月 三天课程课程内容与安排 第一天： 建立有效的团队 团队领导 第二天： 团队协作 团队绩效管理 第三天： 沟通与冲突管理 高效团队对组织效率的贡献 团队作业辅导 六、高效团队与组织效率以及工作报告 本讲学习目标 团队与组织 团队间良好协作的好处 质量链 讨论：内部客户与供应者 团队工作报告 工作报告的内容 如何报告工作中存在的问题 列出各种方案的优缺点 列出方案优缺点示例 课堂活动 根据工作报告的原理，为一个团队或部门做月度报告，以团队/部门存在的问题及其解决方案作为讨论重点。 1、团队讨论，得出一致结论。（15分钟） 2、每个团队派一名代表向全班报告，并接受别的团队质疑，团队其他成员提供支援。（40分钟） 小结：团队、组织与工作报告 为什么说只有当一个团队能够为提高整个组织的效率做出贡献时，才是真正有效的团队？ 在工作报告中，为什么报告人不仅要报告工作中存在的问题，更要提出解决问题的方案？ 工作报告为什么要同时提出2-3种可能的解决问题的方案？ 团队作业辅导 赵大华联系方式 电话： 010电子信箱：d_zhao@ 博客： * 团队绩效与组