突发事 件 与媒 体应对.pptVIP

突发事件与媒体应对 第一部分 案例展示 一、突发事件案例 1.1 安勇事件 2010年10月20日下午，新华社“中国网事”记者从内蒙古呼和浩特市公安局技术开发区分局获悉：网上有关伊利“QQ星儿童奶”遭遇恶意攻击一事，经公安局机关侦查，系一起有预谋的商业诽谤案。目前，案件基本告破，涉案犯罪嫌疑人已被警方控制。 起因：2010年7月16日，某报刊登了一篇所谓深海鱼油造假严重的新闻，随即网上相继出现大量宣传深海鱼油不如地沟油的攻击性文章。之后，网络攻击深海鱼油的行动有组织地向深层次发展，攻击添加深海鱼油的产品不能食用，最后矛头直指伊利实业集团股份有限公司生产的QQ星儿童奶，煽动消费者抵制加入了深海鱼油的伊利QQ星儿童奶。 　　随后，相关文章纷纷出现在我国大型门户网站论坛、个人博客和百度等主流网站的问答栏目。伊利集团公司迅速向呼和浩特市公安局经济技术开发区分局报案，呼和浩特市警方随即立案侦查。 蒙牛集团就“安勇事件”致歉：2010年10月22日，蒙牛集团发布《蒙牛集团关于“安勇事件”及诽谤与被诽谤声明》。蒙牛表示：“安勇对伊利及消费者造成的不良影响，我们深表歉意”。 伊利的回应：伊利集团就“蒙牛集团策划了圣元奶粉性早熟事件”和“有蒙牛集团高管已被公安机关拘留”一事，不做任何评价。 圣元的回应：关于媒体报道幕后黑手策划奶粉“性早熟”事件，圣元公司郑重声明，圣元奶粉是安全、高品质、有保证