网格化管理实施方案.pdfVIP

格化管理实施方案（一） 进一步创新社区管理与服务方式，健全服务络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实 际，特制定“格化管理，精细化服务”实施方案。 一、指导思想 坚持以科学发展观为统领， 组织机关、 社区干部 深入基层， 联系群众， 充分了解群众的 意见和要求， 着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问 题，着力提高群众工作的 能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。 二、工作目标 依托现有的社区管理体系和信息平台， 构建 ‘街道——社区——小区——楼栋——居民’ 的五级络 组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范 围划分为若干个区域 格，以格化的方式，建立格管理服务队伍，将社 区每名工作者落实到 每一个区域，并在每个格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带 块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全 面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、 有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。 三、工作步骤 1、划格。 结合居民住宅区、辖区单位分布现状， 按照小区界线、楼栋分布将辖区合理 划分为若干个 格，每个格内居民约 200-300 户左右，人口约 1000 人。 2 、组团队。每格由一名社区工作人员担任格长，与格内综合信息员、社区党员、社区民 警、社 区志愿者等共同组成格管理队伍。 3、定制度。制订相关的《格化工作服务团队职责》 《 “格化工作”格长职责》 《格化工 作成员职责》 《格化工作例会制度》 《格化工作问题反馈制度》等。 4、建信息。积极探索，建立“ 1+5+N”格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信 息数字化覆 盖。“1”即指建立一个社区居民综合信息平台； （ “5”是指人、房、事、组 织、物品等五类基本信息； “N” 是指拓展信息源和应用系统， 包括公安机关重点人员监控、 违法犯罪信息等） 。了解格内服务对象的家庭 成员情况以及服务需求，建立社区格化管理 资料信 息库，并在各楼栋建立格分布图， 标注清单元格 的责任人、 责任范围、 户数、 人数、 党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、 4050 人员、刑 释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案， 便于及时了解情况， 掌握工作动态， 做到服务 有重点，工作有方向。 5、明责任。社区工作者 （格长）负责格内综合信息收集整理工作： 包括责任格内的计生、 低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合 摸底归档，确保信息准确无误。 要求每周对信息进行整理汇总， 与业务对口专干交接。 对有关民生民情进 行分类记录， 解决 一件注销一件。 对居民反映求助的 事，进行分类处理： 一般性事务， 由格责任人现场 处理； 需要协调处理的工作， 由格责任人和社区协 调处理； 紧急性工作或社区不能独立办理的， 格 责 任人立即上报街道、 社区， 并现场全程跟踪， 做到 “去有目的， 来有问题、 后有反馈” ， 服务更有针对性和有 效性。格内其他成员 格内其他成员负责提供居民动态信息收集上 格内 其他成员 报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。格长对其责任 范围的计划生育、安全 生产、信访维稳等工作出现“一票