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第一节 企业组织结构的设计 ? 学习战略、组织结构、供求等关系 ? 外部环境的变化（社会、自然、经济等）→战略规划变化→组式结构变化； 组织定义 organization（组织）=organ（器官）+ization（后缀） ? ? 第一单元：企业组织结构的设计 组织结构 组式结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。 ? ? ? 如上所示：高层务虚（大方向），基层务实（基层拥有权力，实实在在的工作）。 组织结构设计需要63部，非常复杂。 ? 一、组织结构设计是职能和流程的设计 职能是一系列相关活动的集合。 ? ? ? 流程是职能和活动的连接，最终通向外部客户。 组织理论与组织设计理论 3.1组织理论（广义组织理论、大组织理论）：组织运营的所有问题， 如环境、结构、技术、规模、权力、沟通，都属于其研究内容。 ? 3.2《追求卓越——美国企业成功的秘诀》：麦肯锡7S模型图 硬件：战略、结构、制度（管理制度）、软件：风格（集权、参与、授权）、人员（人力资源、人员素质、人员技能）、技能（产品技术含量）、共享的价值观（共同拥有和认同的企业价值观） ? 3.3组织设计理论是狭义的组织理论或小组织理论，主要研究组织结构设计、而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计的影响因素加以研究。 二、组织理论的发展 案例分析（优缺点都要分析） 4.1 古典组织理论 层峰结构 bureaucracy ①有明确的等级制度；②专业化强，分工明确；③规章制度明确；④ 不受个人情感因素影响；⑤职员的选择和提升主要根据技术的高低 优缺点： 主张集权、机械式、不考虑员工的情感变化和创造性 ? 霍桑实验：①照明条件对人的工作效率影响很小；②福利待遇对生产效率影响也很小 ①被重视的感觉；②成员间良好的相互关系； ? 实验结论：工作条件对提高劳动生产率无直接影响；决定因素为员工情绪，而不是工作条件；关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率。 4.2近代组织理论 强调分权；扁平的组织结构、管理幅度增大，沟通加强；专业分工加强 兰德公司试验：企业存在的目的：不是利润，而是超越利润的社会目标，遵循三条原则：人的价值高于物的价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值 ? 百年企业长久不衰：利益相关方满意的企业 ? 4.3现代组织理论 开放的社会、技术体系，由很多子系统构成。 ? 三、组织设计理论分类 1.静态组织设计理论（体制、规章、机构）、动态组织设计理论（静态+人） 2.组织设计原则 任务与目标一致；专业分工与协作原则；有效管理幅度原则；集权与分权结合的原则；稳定性与适应性相结合的原则； ? 管理幅度一定，规模与层次成为正比；管理规模一定，幅度与层次成反比。 有效管理幅度影响因素：（1）职务性质；（2）人员素质；（3）职能机构健全与否 ? 适应性较高的组织结构：矩阵式（项目组） 丰田组织结构：JIT模式 客户订单→生产计划→原材物料采购 ? ? 《出埃及记》的管理启示：做好计划；选好人；组织结构设计合理；下属的责权力明确；适当的培训下属；合理的授权 ? 典型组织结构模式： 直线型组织结构 ? 主要优点：①组织结构设置简单、权责分明、信息沟 通快；②便于统一指挥、集中管理；③管理费用低。 ?　　主要缺点：①缺乏横向的协调关系，适应性差；②没 有职能机构当领导的助手，领导负担重，容易产生忙乱现 象。 ? 适用范围：企业规模小、人员较少、生产技术简单， 而且管理者具备生产经营所需要的全部知识和经验的企业。 职能型组织结构 它的设计有利于最高管理者做出统一的决策，通常在只有单一类型产品或少数几类产品面临相对稳定的市场环境的企业中采用。 直线职能型组织结构 事业部制组织结构 （产品不一样，利润独立核算） 矩阵制组织结构（以职能制为基础，以产品为项目小组） 快速适应环境变化；多重领导的复杂性 网络型组织结构 新型组织结构模式 多维立体的组织结构（事业部的发展） 模拟分权的组织结构模式（介于事业部与职能制之间的组织结构） 分公司与总公司的组织结构模式 ? 分公司与总公司结构模式较多地现在由横向合并而形成的企业中，合并后各分公司保持了较大的独立性。 ?? 　　分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称，没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司的一部分。如果发生资不低债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。 子公司与母公司 （独立的法人） 企业集团