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有效沟通技能读书笔记 　　《有效沟通技巧》是XX年7月1日中国社会科学出版社出版的图书，作者是柳青、蓝天。以下这篇有效沟通技能读书笔记是由小编为大家精心整理提供，欢迎阅读!　　1.沟通就好比人的血脉，在生活中也同样的重要。　　是的，沟通就好比人的血脉，连接沟通着人的各个器官，各个器官之间沟通不尽相同，又如此复杂，但是只要各器官之间沟通的好才能让身体达到最佳状态　　2.一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是:沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧　　足见沟通的重要性　　3.沟通可以分为三方面：语言的沟通、感情的沟通、思想的沟通。而沟通方式也分为语言沟通、肢体沟通。肢体沟通更擅长表达人与人之间的思想和情感。　　沟通的定义就是为了设定一个目标，把信息、思想和情感，在个人和群体之间传递，并且达到共同协议的过程。沟通一定要达成协议，否则就是无效的沟通。　　4.真正的沟通一种信息被接受，而不是一种意图　　5.成功的沟通依赖于精心设计的开场白。一年之计在于春在于春，一天之际在于晨。并不是万事开头难，而是好的开始等于成功的一半。　　这个等同于做演讲，好的开始等于成功的一半　　6.沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是双向的。所以在沟通中倾听和说要配合好，原则上应该多听。　　7.在沟通之前，确认沟通是为了传递信息还是情感的交流，确认是偏重语言沟通还是肢体。通常在语言的沟通过程中，最好加一些肢体语言，加强和对方的情感交流。　　8.首先要理解他人，才寻求被他人理解。　　9.有些人容易犯的错误是，还没等对方把话说完，就根据自己的理解打断对方。这是非常不礼貌的，容易引起反感。　　10.在听的过程中，要注意自己的肢体语言，身体稍微前倾而不是后仰，这种姿势表示我愿意听，也在努力听。最好能做一定的笔记，这样对方也会发送更多的信息给你。　　11.在沟通过程中没有听清楚或者理解时，一定要及时告诉对方，请对方重复或者解释。这一点是我们在沟通过程中常犯的错误，必须尽量避免。　　一定要理解对方的全部意思，不懂及时告诉对方　　12.人们都善于伪装自己，希望被别人接受和认可，系统被别人赞美和崇拜。在商界，很多人面前都有“职业的坚冰”，只有谈论对方感兴趣的话题，才有可能打破坚冰。　　在沟通中多谈，对方感兴趣的话题，而不是自己　　13.沟通过程中，认真观察对方的肢体语言，巧妙的说出能够最善解人意或最贴切的话　　14.要想更好的处理人际关系，很重要的一点便是掌握“赞同别人”这一沟通艺术。其实，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。　　尤其在对方犯错时，更要懂得赞美和认同。　　归根到底，赞同的艺术根源在于，人人都喜欢被赞美　　赞美比批评更有效　　15.在沟通中最忌讳的就是与人争论，因为没人能从争论中获胜　　16.做好一个听众、注意倾听这是一门艺术。仔细地倾听，有助于圆满解决问题。　　17.为什么倾听更重要，是因为更难得。每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待地表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人　　18.在倾听的过程中，暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论。　　19.在团队沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，而有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件。　　沟通的障碍:　　- 倾听者的主观障碍　　- 个人偏见　　- 先入为主　　20.微笑不需要付出太多，但可以收获很很多。　　21.眼睛被誉为“心灵的窗户”。人们在社会生活中，如果内心有什么欲望或情感，必然会表露于视线上。　　22.不让自己程序情绪的奴隶。　　23.企业结构越复杂，越深，沟通失真越严重。　　24.同心理是人际交往的基础，也是进行有效沟通的基石。　　25.取得的成绩，必须让别人知道，特别是让上司知道，而不能做无名英雄，如果别人都不知道，你干了多少都是白干，并不能作为晋升的砝码。　　26.沟通的主要目的是解决问题，并不是取悦自己，或者上司，所以永远不要让沟通的形式大于内容。　　27.付出爱心、乐于助人是塑造人格最重要的人际行为，要记住：帮助别人就是帮助自己，逐步形成自己做人的信条。每一次付出，自身的人格魅力就会增加一个光电，不断的付出，点点滴滴的光电就会连接成一个“自身人格光环”　　28.推销过程中，首先推销的不是产品而是自己。　　29.如果你希望别人怎样对待你，那么就请你先怎样对待别人。付出总有回报，有一份耕耘，就会有一份收获　　30.推销和沟通是一样的。　　首先要做的是让对方愿意和你沟通；第二步，让对方有兴趣和你沟通；第三步让对方信任你　　31.公众的恐惧是真实的，公众的怀疑是有理由的，公众的愤怒是