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*/58 問題察覺 資訊蒐集 方案評估 購 買 購後行為 購買決策行為 個人背景因素 年齡、性別、經濟、職業、生活形態 個人心理因素 動機、知覺、學習、信念與態度 社會文化因素 文化/次文化、家庭、參考團體、 社會階層、社會角色 影響因素 三、影響購買的個人背景因素1/3 個人背景 個人心理 社會文化 消費者市場 購買決策 */58 三、影響購買的個人背景因素2/3 遊樂園的目標市場以年輕人居多，所以設計符合年輕人生活型態（如喜歡參加演唱會、偶像崇拜）的行銷活動 個人背景 個人心理 社會文化 消費者市場 購買決策 */58 三、影響購買的個人背景因素3/3 化妝品針對女性、男性，設計各自專屬產品 個人背景 個人心理 社會文化 消費者市場 購買決策 */58 問題察覺 資訊蒐集 方案評估 購 買 購後行為 購買決策行為 個人背景因素 年齡、性別、經濟、職業、生活形態 個人心理因素 動機、知覺、學習、信念與態度 社會文化因素 文化/次文化、家庭、參考團體、 社會階層、社會角色 影響因素 三、影響購買的個人背景因素1/16 個人背景 個人心理 社會文化 消費者市場 購買決策 */58 動機(motivation) 驅使人們採取行動以滿足特定需求的力量 生理需求（吃飽、禦寒） 安全需求（人身安全、生活保障） 社會需求（被他人接納） 自尊需求（受肯定、尊重） 自我實現需求（實現夢想）