质量分析具——七步法培训资料.pptVIP

考虑在小范围内实施 故障会有灾难性的影响吗？ 尝试过新技术吗？ 需要详细的、标准化的操作程序吗？ 质量工具 流程图 头脑风暴 工作流程分析 FMEA / 特性分级 防错 甘特图 防错 帮助消除犯无意识错误的工具 对于高重复性环境特别有用，如： 止通式夹具 限位开关 视觉及听觉警告——灯及蜂鸣器 自动化检验 设计 注：理解防错的效用如止通夹具通常可以防止故障的再发生，但警示灯即使亮起来却仍依赖于人类自己采取行动。 确定在外界条件失控要采取措施的人员 用合适的质量工具来监控新的过程。（考虑使用与确定问题和验证原因时同样的质量工具和指标）——控制计划 确定监控过程的人员 控制计划 确保控制计划得到及时更新 确保控制计划的内容与FMEA一致 确保更改得到交流并得到正确的展开 改进的标志性指标 在第一步确认的故障模式根除了吗？ 工作的“质量”提高了吗？ 客户满意度提高了吗？ 改进过程中有统计证据吗？ D7、评估项目以持续改进、表彰团队 目的： 通过量化的方法评估消除问题根源的效果，并验证防止问题重复发生所需的控制方法已经到位，如： 措施到位、三个月没有重复发生问题后按计划用用户反馈数据及在第六步确定的控制数据对项目进行评审。 出现的问题是大范围系统问题的一部分吗？ 是否有运用六西格玛工具的机会？ 评价进一步进行改进的机会。 表彰