集团党组成员安全文化管理干部复训.pptVIP

对管理者的要求 3、对管理者的具体要求 职责界定: 通过唯一、清晰的各级授权履行职责。 安全实践界定与控制:? 管理者确保所有核安全相关活动均采用了严谨的工作方法。 资格与培训: 管理者确保其员工充分胜任所承担的工作。 培训不仅要灌输技术技能，培养严格遵守程序的工作习惯，而且要进一步拓宽，使个人了解其工作的重要意义，以及因理解偏差或缺乏严谨而产生失误的后果。 对管理者的要求 3、对管理者的具体要求 奖励与惩罚: 满意的工作实践取决于个人的行为。个人的行为同时受到个人和团队工作积极性和工作态度的影响。 管理者鼓励和肯定在安全方面良好的态度，并给予一定形式的奖励。 对于重复出现的问题或严重的疏忽，管理者就要履行责任，采取纪律措施，否则会危及安全。但具体实施时要仔细权衡，避免因处罚而导致人们隐瞒错误。 对管理者的要求 3、对管理者的具体要求 监查、评估与比较 : 除执行质量保证措施之外，管理的职责还包括实施全面的监督活动，如对培训制度、人事任免程序、工作方式、文件管理和质量保证系统等的定期审查。 （ 监督包括仔细审查设计或工程变更得以控制的方式；对于核电厂运营阶段，监督包括仔细审查运行参数变更、维修要求、电厂改造、电厂状态符合性控制以及其它任何非日常的运行活动。 （ 管理者组织认真的评价，结合自身实际，从相关经验、研究成果、技术开发、运行数据以及对安全有重要意义的事件中吸取有益的成份。 对管理者的要求 3、对管理者的具体要求 承诺: 通过上述种种方式，管理者示范其对安全文化的承诺，并以此激发其他员工。这些实践营造了员工的工作氛围。通过秩序井然地工作，透彻理解工作任务，实施奖励和必要的惩罚，以及邀请外部评审等手段，培养团队或个人追求良好业绩的心态。 管理者的任务是确保员工遵守已经建立的工作体系，并从中获益。管理者以身作则，持续激励员工追求高标准的工作绩效。 对管理者的要求 4、提供给高级管理层的实践—供管理者参考 高管的参与和承诺对于追求高标准的安全至关重要。高管如果不通过个人的行为和领导，有形地和真正地示范这种承诺，就不可能使该组织中的其他人员深信，安全的重要性高于组织内的其它事项。只说不做将会造成对安全的错觉，从而导致发展表面的安全文化。 把安全作为会议议程中的优先议题 鼓励员工对安全问题持一种质疑的态度 责任范围内在直接改进安全方面应有个人目标 监视安全趋势，以确保安全目标正在实现 对安全改进表现出真正的兴趣，对实现安全改进的人给予认可，关注点不局限于存在安全问题的状况。 高水平管理者的行为规范 高水平管理者的行为规范 追求人的业绩卓越需要有一个日常工作中个人和领导者们表现出期望行为的工作环境。 人因错误的预防和人的业绩改进的经验表明最有力的防止事件的手段是开放的沟通和对期望行为的正面强化。 高水平管理者的行为规范 1、行为、态度、价值观 ? ? ?图6 安全文化主要组成部分的评价方法 看得见的行为 有意识的态度 无意识的信念 第三方监查 观察 影随 员工调查 访谈 观察焦点群体 心理测试 差异分析 高水平管理者的行为规范 2、原理 人是会犯错误的，即使最好的人也在所难免； 易失误的情景是可以预测、控制和预防的； 个人行为受组织过程和价值观影响； 人们高水平的业绩很大程度是基于来自领导、同行以及下属的鼓励和推动而取得的 ； 事件是可以通过明白错误发生的原因和汲取以往事件的教训，而非靠询问“谁犯错误”来避免的； 高水平管理者的行为规范 3、领导行为 “领导”是用来指导和集中个人和团队力量来实现组织目标的一系列行为。 处于领导位置的人都需要有激情：实现防止电站事件及其引发原因发生的目标。 领导者要从个体和组织业绩两个方面来发挥影响力以获得电站高水准的安全和业绩。高水平领导者具有以下行为表现： 1）??致力于推动开放式沟通 2）?促进团队工作以消除易失误情景并加强防御措施 3）?寻找并消除为失误发生创造条件的组织方面的弱点 4）? 强化所期望的工作现场行为 5）?高度重视失误预防、未遂报告和防人因失误技术的使用 高水平管理者的行为规范 3、领导行为 致力于推动开放式沟通 以清晰、准确的词语对个人角色、责任、期望的行为、结果和标准进行沟通。 ?培养开放式沟通的氛围。 反对可能导致自满的价值观、假设和信念。 高水平管理者的行为规范 3、领导行为 促进团队工作以消除易失误情景并加强防御措施 对任务进行探讨，找出潜在的易失误情景 始终如一的坚持高标准 确认工作人员明白不安全行为的潜在后果 化解工作人员或团队之间的冲突 核实个人能力是否满足工作要求 降低运行人员或工作组之间人员的不熟悉程度 工作开始前，合理安排监督、培训和程序工作 高水平管理者的行为规范