实习店长定位及作职责.pptVIP

一、实习店长角色转变 二、实习店长身份定位 三、工作职责及技巧 优秀主管应具备的几点能力？ 店长的关键能力 执行力 1 责任心 2 统率力 3 执行力的定义 定义：为确保战略计划的达成，通过采用创新性的、严格规范的管理行为，高效率地实施计划、取得成果的能力 将上级意图直接转化成科学的计划步骤并逐步实施， 积极争取资源和调动资源克服各种问题； 在计划过程中，全程监控，把将责任落实，不断地对于计划效果进行反馈于改进。 体现执行力的关键要素 1、在上级传达了决策内容后，执行者出于畏惧或其他考虑，不懂的地方没有及时询问 ——这属于心理障碍； 2、在上级传达决策内容后，执行者没有认真思考，想当然认为理解了，没有及时了解细节和重点 ——这属于经验问题; 3、对决策的内容不能理解，根本不知道从何问起 ——这属于能力问题； 4、在上级传达决策内容以后，执行者发现了问题，有疑问，但不愿意提出来 ——这个属于态度问题 执行力 为人诚信，敢于负责 对工作投入 善于分析判断，应变力强 注重细节 自动自发 求胜的欲望强烈 第一个特质：坚守承诺 第二个特质：结果导向 第三个特质：绝不放弃 定义：在团队扮演“主心骨”的角色，以干练、果断和坚强的形象赢得成员信任，使之愿意在其组织和指挥下完成工作的能力。 解读统率力 以良好的工作能力、卓越的业绩以及正直的品质赢得所有人的认可和尊重。 能争取更多资源承担更高难度的任务，员工愿意在其指挥下工作并引以为荣。 体现统率力的关键要素 使一个人能够值得信赖的唯一方法就是先要信任他。你不一定要喜欢你的同事，但是一旦你成为一名主管，你就必须爱他们。 统率力的特质 信赖无法强求，无法用金钱收买，它必须靠你日常的作为去赢得。 销售管理（销售目标完成率 成交率 进店率） 店面管理（人员状态 销售规范 店面卫生 陈列 店面库存 ） 执行力考核（对店面经营状态有效评估 处理方案） * 执行力是企业贯彻落实领导决策、及时有效地解决问题的能力，是企业管理在实践过程中原则性和灵活性相互结合的重要体现，是企业生存和发展的关键。一个企业的成功，完全是由于公司的员工在每一环节、每一阶段都能够一丝不苟地切实执行。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。没有任何借口是执行力的表现，无论做什么事情，都要牢记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。战略的正确并不能保证公司的成功，成功的公司一定是在战略方向和执行力两个方面都做到位。 * * 作为一个对自己百分之一万负责任的人，都要具备的第一个特质就是坚守承诺、说到做到、言行一致。李嘉诚说：诚信是我的第二生命，有些时候比第一生命还要更重要。他答应捐献的所有慈善事业没有一个不去兑现的。他答应去捐助汕头大学的时候，他自己的企业也面临巨大的挑战，但李嘉诚先生的回答是：宁可把长江实业卖掉我也要把汕头大学捐助成功 执行的误区：把完成任务当成了执行，完成任务不等于实现结果，对结果负责，是对我们工作的价值负责，是对我们的工作流程负责。所以 完成任务≠实现结果，我们必须每天要思考：我今天到底为公司创造了什么价值?我到底为顾客创造了什么价值？我到底为其它部门或下一道工序创造了什么价值？我们今天做任何事情的结果，都掌握在自己的手中，完全由我们自己主控，不是别人可以摆布和影响的。 我们可以选择精神饱满、全力以赴的工作，创造结果；我们也可以选择萎靡不振地工作混日子。 成功者决不放弃，放弃者决不成功；没有失败，只有暂时停止成功；对结果是想要，还是一定要。 美国大学中有一支蓝球队，他们的成绩一直很糟糕。当大学联赛的赛季打完10场，并且连输10场后，学校给他们换了主教练。 第11场上半场下来，这个球队又落后对手30分，所有队员都垂头丧气，没精打采，心想换了教练我们还不是一样吗，我们真得没有希望了。这时新教练叫所有队员都抬起头来，叫他们回答问题。 他问：如果今天坐在这里的不是在座诸位，是迈克乔丹的话，半场比赛输了30分，我想请问大家，乔丹会不会选择放弃？---所有队员都说：不会，所有人的思想开始动摇起来。 他又问：如果今天是一场拳击比赛，拳王阿里在上半场落后于对手，下半场的比赛里阿里会不会选择放弃？---他们说：不会。 他又问：如果今天是发明电灯的爱迪生，他遇到了这么多的困难和挫折，但依然一无所获，他会不会选择放弃？---所有人都坚定地回答说：不会!教练接着问：如果是米勒的话，他会不会放弃？---所有球员一愣：啊？为勒是谁呀？我们没有听说过。 教练说：对，因为米勒在当时他放弃了，所以到今天你们从来没有听说过他的名字。 当几个问题提完后，所有的人振奋士气，在下半场的比赛当中一鼓作气，赢得了那场比赛。 有多少成功的