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质量管理复习题 ??一、名词解释题??????1.质量战略????????2. 质量保证????3. 质量手册????4. 下交试验????5. 质量认证????6. 质量成本 ?7. 质量文化????8. 质量体系????9. 质量创新????10. 合同环境?? 11. 直方图????12. 监督检验 ?? 13. 名牌战略工程????14. 质量保证????15. 多维性思维????16. 工序质量????17. 浴盘曲线????18. 型式试验 19. 实体????20. 质量管理????21. 全面质量管理????22. 工序能力指数????23. 有效度 24. 认证证书 ? 25. 质量形象????26. 质量特性???27. 相关图法????28. 抽检特性曲线????29. 失效率????30. 质量损失 二、简答题????????1. 服务与一般意义上的产品的差异是哪些？????2. 在选择质量保证模式标准下，应全面考虑哪些因素？????3. 简述因果图的结构和在质量管理中，运用它解决怎样的问题及运用步骤。????4. 实行质量认证制的作用有哪些？????5. 应用过程成本法开展质量经济性分析主要有哪几个主要环节？ ?? 6. 中国入世后，将会对企业的质量管理产生了哪些巨大的影响？????7. 企业要建造一个比较完备的质量创新机制，必须具备哪几个方面的条件？????8. 管理评审包括哪些内容？????9. 控制图的作用主要有哪些？????10. 实行质量认证制的作用有哪些？ ?11. 制定质量发展的目标和任务，研究达到目标所采取的措施主要有哪些？???12. 质量管理与ISO9000标准的相互关系。????13. 排列图分析的程序有哪些？????14. 可靠性管理与质量管理的关系。????15. 取得认证资格对企业发展的意义。 ???16. 名牌战略工程具体实施的措施包括哪些方面。????17. 简述PDCA循环的含义及各阶段的主要任务。????18. 分层法在运用过程中应注意哪些事项？????19. 对企业而言，加强可靠性管理中的信息管理，必须做好哪些工作？????20. 中国质量认证的主要原则是什么？ 21. 制定质量目标，应该综合考虑哪些因素？????22. 全面质量管理的定义及包含了哪几方面的内容？????23. 简述直方图的作法步骤。????24. 加速寿命试验应注意些什么问题。??? 25. 在认证证书有效期内，出现哪些情况，应按有关规定重新换证。 三、计算分析题????1、某厂对一批日光灯的质量进行抽查，发现质量问题如下，起跃慢25支，寿命短9支，发光跳动118支，灯脚松动32支，其他问题16支，进行分析，指出这批灯管的主要质量问题。 2、某工序测得55个数据如下表，试作X-R图样本号 X1 X2 X3 X4 X5????1 47 32 44 35 20????2 19 37 31 25 34????3 19 11 16 11 44????4 29 29 42 59 38????5 28 12 45 36 25????6 40 35 11 38 33????7 15 40 12 33 26????8 35 44 32 11 38????9 27 37 26 20 35????10 23 45 26 37 32????11 28 44 40 31 18 ???3、车床加工某零件尺寸公差为 ，现从该零件加工过程中随机抽样求得S=0.0052，已知尺寸公布中心与规格中心重合，问该工序的工序能力指数值等于多少？ 4、?某种机械零件共160只，工作2年失效8只，工作3年失效10只，求该零件在t=5年的失效率。 ???5、?某种产品，其销售价格P=100元，产品的单位变动费用为25元，固定费用为20元，现在以200件/小时进行生产，若每小时不良品与生产速度的关系为y=ax2(a=0.002)，求该企业最佳的生产速度及最大利润。