破译丰田密码克隆精益基因启动精益变革迈向卓越之路-三环锻造管理.PPT

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * NEW BEGINNINGS: The Commitment stage marks the end of the transition stage and the time when the individual has the opportunity to feel a sense of stability and to rebuild resilience. Hopefully, if the individual learns from the change and takes steps to implement the new behavior and learnings, he or she will immerge stronger than before the change. * * * 思考一个问题：大野耐一只用七个浪费就能诊断出制造系统是否健康…我们想用多少要素？除非诊断还有其他目的… * * * * * * * * * 内在动力 内在阻力 推动力 拉扯力 挡阻力 拉动力 知识/能力/经验不足 对未知/情况不明的自然恐惧/自卑/没信心 怕犯错误/怕被笑话 怕被掐尖/怕被不认同 习惯/惰性/怕麻烦 信息/工具/资源不足 权限不足/繁文缛节多 难度太高/咬不下口 千头万绪/无从下手 本位官僚/独木难撑 条件不足/还没法改 表现太好/同事不爽 能力越强/事情越多 有功无赏/打破要赔 毒蛇乱咬/散播谣言 推拖扯皮/冷嘲热讽 制造失业/遭人白眼 提升自己/展现能力 影响他人/有成就感 创造价值/实现自我 利人利己/有幸福感 挑战成功/有成长感 目标清晰/有方向感 追随领导/有使命感 眼见为凭/有信任感 领导认同/有自豪感 团队认同/有归属感 企业生存/有责任感 照表操课/有紧迫感 团队行动/有仗义感 绩效挂勾/有荣誉感 论功行赏/有满足感 行为动力学… 内在动力 内在阻力 推动力 拉扯力 挡阻力 拉动力 展现领导作为：激活改善动力 验收成果/引导总结 撰写/发表/张贴提案/改善故事(A3) 宣扬改善成果/成就 认同/奖励改善行为 与升迁条件挂勾，依改善能力选拔人才 制定愿景/战略/目标 领导以身作则/言行一致，宣扬改善的价值，鼓励/帮助部属成长 (系统及人员)成功案例的见证/传播/分享 制作升迁路线图 创造燃烧平台(紧迫感) 建立精益变革管理组织/制定和推动改善计划 发展内部教练人才库 建立提案改善制度 明定改善职责/考核指标，竞优/评比/叙奖 提升自己/展现能力 影响他人/有成就感 创造价值/实现自我 利人利己/有幸福感 挑战成功/有成长感 目标清晰/有方向感 追随领导/有使命感 眼见为凭/有信任感 领导认同/有自豪感 团队认同/有归属感 企业生存/有责任感 照表操课/有紧迫感 团队行动/有仗义感 绩效挂勾/有荣誉感 论功行赏/有满足感 丰田以改善活动激励人心… 丰田在精益变革过程中所使用的各种工具都与激励人心沾上边…，例如： 目标管理的用法，东西方存在差异…→丰田以目标激励人心，西方以目标考核绩效… 改善的目的是什么？丰田的观点是： 改善是一种享受成就感的过程(丰田以张贴A3报告、竞比、奖励…方式，让员工享受成就感) 改善是一种体验认同感的过程(丰田以采纳改善提案、文件冠名、公开表扬等方式体现对员工能力与成果的认同)… 改善是一种学习成长的过程(丰田以改善活动培养人才)… 改善以后丰田又以成果激励人心…→体现人的工作价值→展现领导作为，为工作创造价值… 内在动力 内在阻力 推动力 拉扯力 挡阻力 拉动力 知识/能力/经验不足 对未知/情况不明的自然恐惧/自卑/没信心 怕犯错误/怕被笑话 怕被掐尖/怕被不认同 习惯/惰性/怕麻烦 展现领导作为：化解改善阻力 信息/工具/资源不足 权限不足/繁文缛节太多 难度太高/咬不下口 千头万绪/无从下手 本位官僚/独木难撑 条件不足/还没法改 表现太好/同事不爽 能力越强/事情越多 有功无赏/打破要赔 毒蛇乱咬/散播谣言 推拖扯皮/冷嘲热讽 制造失业/遭人白眼 提供学习/体验机会 活动公开/见证目视化 创造多鼓励/拥抱问题/少责备/犯错不责氛围 择优拔尖/内部分流 信息/工具正位化/目视化 简化改善提案/审核流程 化成单果/量力而为 抓大放小/提纲契领 成立保护小组/协助沟通 利益均沾/信守承诺 全局观点/长期奋战 体察舆情/主动辟谣 壮士断腕/清理门户 创造协同/根除劣质文化 参与是化解变革阻力的最佳策略 参与改善的过程是验证所学精益知识、锻炼精益技能、体验精益信念、发展精益行为的必要过程 让关系人参与改善活动，可以免除许多日后